Duo kamera javítása, ha nem működik Windowson
- Ellenőrizze a Duo engedélyeit
- Nyomja meg a
Windows + I
billentyűket a Beállítások megnyitásához a Windows-eszközén. - Lépjen a
Adatvédelem és biztonság > Kamera
menüpontra. - Győződjön meg arról, hogy a Duo szerepel a listán, és engedélyezve van a kamerához való hozzáférés.
- Frissítse a kameraillesztőt
- Kattintson jobb gombbal a Start gombra, majd válassza az Eszközkezelőt.
- Bontsa ki a
Kamerák
, Képalkotó eszközök
vagy Hang-, video- és játékkontrollerek
szakaszt. - Kattintson jobb gombbal a kamerára, és válassza az
illesztőprogram frissítése
lehetőséget. - Válassza az
Automatikus keresés frissített illesztőprogram-szoftverhez
lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
- Ellenőrizze a Duo videobeállításait
- Nyissa meg a Duo alkalmazást, és lépjen az
Eszközök > Beállítások > Videóbeállítások
menüpontra. - Győződjön meg arról, hogy a kamera ki van választva a legördülő menüből.
- Ellenőrizze, hogy megjelenik-e a videó előnézete; ha nem, akkor valószínűleg másik alkalmazás használja a kamerát.
- Indítsa újra a számítógépet
- Zárjon be minden futó alkalmazást.
- Indítsa újra a számítógépet a Start > Bekapcsolás > Újraindítás menüpontra lépve.
- Próbálja újra a kamerát a Duóban az újraindítás után.
- Telepítse újra a Duót
- Távolítsa el a Duót a Vezérlőpultról vagy a Beállítások alkalmazásból.
- Töltse le a Duo legújabb verzióját a hivatalos webhelyről.
- Telepítse a Duót és jelentkezzen be a fiókjával.
Ha követte az összes lépést, és a kamera továbbra sem működik a Duóval, fontolja meg, hogy segítséget kér a Microsoft Ügyfélszolgálattól vagy egy szakértő technikustól.