A Zoom kamera nem működik Mac rendszeren - Hibaelhárítási útmutató
-
A Zoom engedélyeinek ellenőrzése
- Kattintson az Apple menüre a képernyő bal felső sarkában, majd válassza a "Rendszerbeállítások" lehetőséget.
- Kattintson a "Biztonság és adatvédelem" ikonra.
- Kattintson a bal oldali sávon a "Kamera" lehetőségre.
- Jelölje be a Zoom melletti négyzetet, ha engedélyezni szeretné a kamerához való hozzáférést.
-
A kameraillesztő frissítése
- Kattintson az Apple menüre a képernyő bal felső sarkában.
- Válassza az "App Store" lehetőséget.
- Kattintson a bal oldali sávon a "Frissítések" fülre.
- Ha elérhető frissítés a kameraillesztőhöz, kattintson a "Frissítés" gombra.
-
A Zoom videóbeállításainak ellenőrzése
- Indítsa el a Zoom alkalmazást.
- Kattintson a képernyő jobb felső sarkában található fogaskerék ikonra a beállítások eléréséhez.
- Kattintson a bal oldali sávon a "Videó" fülre.
- Ellenőrizze, hogy a megfelelő kamera van-e kiválasztva a legördülő menüből.
- Ellenőrizze, hogy a kamera előnézete látható-e. Ha nem, előfordulhat, hogy a kamerát egy másik alkalmazás használja.
-
A számítógép újraindítása
- Zárjon be minden futó alkalmazást.
- Indítsa újra a számítógépet az Apple menüre, majd az "Újraindítás…" lehetőségre kattintva.
- Az újraindítás után próbálja újra használni a kamerát a Zoom-ban.
-
A Zoom újratelepítése
- Távolítsa el a Zoomot az Alkalmazások mappából.
- Töltse le a Zoom legújabb verzióját a hivatalos webhelyről.
- Telepítse a Zoomot, és jelentkezzen be a fiókjába.
Ha követte az összes lépést, és a kamerája még mindig nem működik a Zoom-ban, érdemes segítséget kérnie az Apple támogatási csapatától vagy egy szakembertől.