Kamera Messenger tidak berfungsi? Cara mengatasinya

Cara memperbaiki kamera Messenger yang tidak berfungsi

Mulailah dengan tes kamera di bagian atas halaman ini. Jika gambar Anda muncul di sini, kamera berfungsi dan Messenger perlu diberi izin atau menggunakan kamera yang salah. Pemeriksaan ini membantu Anda menentukan apakah yang perlu diperbaiki adalah Messenger atau perangkatnya, sehingga Anda tidak perlu mencoba solusi yang tidak akan membantu.

Pemeriksaan awal

• Meta secara bertahap menghentikan aplikasi desktop Messenger yang berdiri sendiri. Di komputer, cara paling andal untuk melakukan panggilan video adalah menggunakan Messenger di browser (messenger.com atau facebook.com/messages).
• Saat browser meminta akses kamera selama panggilan, klik Izinkan. Jika sebelumnya Anda mengeklik Blokir, ubah pengaturannya melalui ikon di sebelah kiri bilah alamat.
• Perbarui aplikasi Messenger di ponsel atau tablet Anda.

Kamera Messenger tidak berfungsi di Windows

1. Di Chrome atau Edge, klik ikon setelan situs di sebelah kiri bilah alamat saat membuka messenger.com dan atur Kamera ke Izinkan, lalu muat ulang halaman.
2. Buka Pengaturan › Privasi & keamanan › Kamera (di Windows 10: Pengaturan › Privasi › Kamera). Aktifkan Akses kamera dan Izinkan aplikasi mengakses kamera Anda, lalu pastikan browser Anda diizinkan dalam daftar. Program yang diinstal dari web muncul di bagian Izinkan aplikasi desktop mengakses kamera Anda, yang juga harus diaktifkan.
3. Jika Anda masih menggunakan aplikasi desktop Messenger dan video tidak dapat dimulai, beralihlah ke versi browser.

Kamera Messenger tidak berfungsi di Mac

1. Di Safari, pilih Safari › Pengaturan untuk messenger.com › Kamera › Izinkan; di Chrome, gunakan ikon setelan situs di sebelah kiri bilah alamat.
2. Buka menu Apple › Pengaturan Sistem › Privasi & Keamanan › Kamera dan aktifkan browser Anda (Safari, Chrome, atau Firefox). Setelah itu, tutup dan buka kembali browser Anda (Safari, Chrome, atau Firefox). Di macOS Monterey dan versi sebelumnya, sakelar tersebut ada di Preferensi Sistem › Keamanan & Privasi › Privasi › Kamera.

Kamera Messenger tidak berfungsi di iPhone

1. Di iPhone, buka Pengaturan › App › Messenger (di iOS 17 dan versi sebelumnya: Pengaturan › Messenger) dan aktifkan Kamera. Jika Kamera tidak muncul di layar tersebut, Messenger belum pernah meminta akses: mulai panggilan video sekali dan ketuk Izinkan.
2. Tutup paksa Messenger dan buka kembali, lalu perbarui melalui App Store jika tampilan kamera tetap hitam.

Kamera Messenger tidak berfungsi di iPad

1. Di iPad, buka Pengaturan › App › Messenger (di iOS 17 dan versi sebelumnya: Pengaturan › Messenger) dan aktifkan Kamera. Jika Kamera tidak muncul di layar tersebut, Messenger belum pernah meminta akses: mulai panggilan video sekali dan ketuk Izinkan.
2. Gunakan Messenger dalam mode layar penuh selama panggilan; mulai ulang iPad jika kamera tidak menyala.

Kamera Messenger tidak berfungsi di Android

1. Buka Setelan › Aplikasi › Messenger › Izin › Kamera dan pilih Izinkan hanya saat menggunakan aplikasi. Di Android 12 dan versi yang lebih baru, geser ke bawah dua kali dan pastikan tombol Akses kamera di Setelan Cepat tidak dinonaktifkan.
2. Hapus cache di Setelan › Aplikasi › Messenger › Penyimpanan & cache dan buka kembali aplikasi.