Kamera Windows tidak berfungsi? Cara mengatasinya

Cara mengatasi kamera yang tidak berfungsi di Windows

Mulailah dengan tes kamera di bagian atas halaman ini. Jika gambar Anda muncul di sini, Windows dan driver kamera berfungsi dan hanya satu aplikasi yang perlu diperbaiki (lihat bagian aplikasi di bawah). Jika tes menampilkan kesalahan, ikuti langkah-langkah berikut secara berurutan. Pemeriksaan ini membantu Anda mengetahui apakah yang perlu diperbaiki adalah satu aplikasi atau perangkatnya, sehingga Anda tidak perlu mencoba solusi yang tidak akan membantu.

Pemeriksaan awal

• Periksa apakah ada penutup privasi pada kamera atau tombol kamera pada keyboard (biasanya F8, F10, atau tombol dengan ikon kamera yang dicoret). Banyak laptop memutus akses kamera melalui perangkat keras.
• Webcam eksternal: sambungkan langsung ke komputer, bukan ke hub, dan coba port USB lain.
• Tutup semua aplikasi yang mungkin menggunakan kamera (Teams, Zoom, tab browser yang sedang melakukan panggilan, utilitas kamera dari produsen). Kesalahan 0xA00F4243 berarti aplikasi lain sedang menggunakan kamera.

Izinkan akses kamera di pengaturan Windows

1. Buka Pengaturan › Privasi & keamanan › Kamera (Windows 10: Pengaturan › Privasi › Kamera).
2. Aktifkan Akses kamera dan Izinkan aplikasi mengakses kamera Anda, lalu izinkan aplikasi yang Anda gunakan.
3. Aktifkan Izinkan aplikasi desktop mengakses kamera Anda. Browser, Zoom, Viber, dan WeChat adalah aplikasi desktop dan akan diblokir jika pengaturan ini nonaktif.

Periksa kamera di pengaturan kamera Windows 11

1. Buka Pengaturan › Bluetooth & perangkat › Kamera. Kamera Anda seharusnya tercantum di bawah Kamera yang tersambung.
2. Jika tercantum di bawah Kamera yang dinonaktifkan, pilih kamera tersebut dan klik Aktifkan.
3. Pilih kamera untuk melihat pratinjau langsung dan atur ulang kecerahan atau kontras yang mungkin membuat gambar terlihat hitam.

Perbaiki driver kamera di Pengelola Perangkat

1. Klik kanan Mulai dan buka Pengelola Perangkat. Perluas Kamera (atau Perangkat pencitraan).
2. Jika kamera memiliki ikon panah ke bawah, klik kanan kamera tersebut dan pilih Aktifkan perangkat.
3. Jika ada tanda peringatan kuning, klik kanan › Hapus instalan perangkat, lalu klik Tindakan › Pindai perubahan perangkat keras untuk menginstalnya kembali.
4. Jika masalah dimulai setelah pembaruan, buka Properti › Driver kamera dan klik Kembalikan Driver.
5. Dapatkan driver yang lebih baru dari Pengaturan › Windows Update › Opsi lanjutan › Pembaruan opsional atau dari situs dukungan produsen laptop.
6. Kesalahan 0xA00F4244 ("Kami tidak dapat menemukan kamera Anda") berarti Windows tidak mendeteksi kamera: periksa penutup privasi, tombol kamera, sambungan USB, dan langkah-langkah di atas.

Penyebab lain di Windows

1. Perangkat lunak antivirus dengan perlindungan webcam dapat memblokir aplikasi tanpa pemberitahuan; periksa pengaturan privasi atau webcam di dalamnya.
2. Beberapa laptop dapat menonaktifkan kamera melalui pengaturan BIOS/UEFI; periksa di sana jika Pengelola Perangkat sama sekali tidak menampilkan kamera.
3. Mulai ulang komputer setelah mengubah driver; mulai ulang sepenuhnya (bukan mode tidur) akan membebaskan kamera yang macet.

Kamera tidak berfungsi di satu aplikasi pada Windows

Jika tes di halaman ini berhasil tetapi satu aplikasi tidak berfungsi, perbaikannya ada di dalam aplikasi tersebut:

Skype

Skype dihentikan pada Mei 2025. Gunakan Microsoft Teams (gratis) dengan akun yang sama sebagai gantinya.

Messenger

Gunakan Messenger di browser dan izinkan kamera untuk messenger.com melalui ikon pengaturan situs.

WhatsApp

Izinkan WhatsApp di bawah Izinkan aplikasi mengakses kamera Anda dan gunakan tombol ganti kamera saat melakukan panggilan.

Hangouts

Hangouts telah digantikan oleh Google Meet; izinkan kamera untuk meet.google.com di browser Anda.

Google Duo

Duo sekarang menjadi Google Meet; di PC, lakukan panggilan di meet.google.com dan izinkan kamera.

Viber

Pilih kamera di Pengaturan › Audio & Video Viber dan izinkan Viber dalam pengaturan akses kamera untuk aplikasi desktop.

WeChat

Izinkan WeChat di bawah Izinkan aplikasi desktop mengakses kamera Anda dan mulai ulang sepenuhnya melalui baki sistem.

Microsoft Teams

Pilih kamera di Pengaturan › Perangkat; jika masih gagal, gunakan Perbaiki di Pengaturan › Aplikasi › Aplikasi terinstal › Microsoft Teams › Opsi lanjutan.

Zoom

Pilih kamera di Pengaturan › Video & efek Zoom; jika pratinjau berwarna hitam, nonaktifkan akselerasi perangkat keras di bagian Lanjutan.