Come risolvere il problema della webcam non funzionante su Hangouts in Windows
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Controlla le autorizzazioni di Hangouts
- Premi
Windows + I
per aprire le Impostazioni del tuo PC.
- Vai su Privacy e sicurezza > Telecamera.
- Verifica che Hangouts sia elencato e che abbia l'autorizzazione ad accedere alla tua telecamera.
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Aggiorna il driver della webcam
- Fai clic destro sul pulsante Start e seleziona Gestione dispositivi.
- Espandi la sezione 'Telecamere', 'Dispositivi di imaging' o 'Controller audio, video e giochi'.
- Fai clic destro sulla tua webcam e seleziona 'Aggiorna driver'.
- Scegli 'Cerca automaticamente un driver aggiornato' e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
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Controlla le impostazioni video di Hangouts
- Apri Hangouts e vai su Strumenti > Opzioni > Impostazioni video.
- Assicurati che la tua webcam sia selezionata dal menu a discesa.
- Controlla se l'anteprima video viene visualizzata; in caso contrario, la webcam potrebbe essere in uso da un'altra applicazione.
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Riavvia il computer
- Chiudi tutte le applicazioni in esecuzione.
- Riavvia il computer andando su Start > Alimentazione > Riavvia.
- Prova a utilizzare nuovamente la webcam con Hangouts dopo il riavvio.
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Reinstalla Hangouts
- Disinstalla Hangouts dal Pannello di controllo o dall'app Impostazioni.
- Scarica l'ultima versione di Hangouts dal sito web ufficiale.
- Installa Hangouts e accedi con il tuo account.
Se hai seguito tutti i passaggi e la webcam continua a non funzionare con Hangouts, chiedi assistenza all'Assistenza Microsoft o a un tecnico professionista.