La videocamera non funziona su iPad? Ecco come risolvere

Come risolvere i problemi della fotocamera su iPad

Inizia con il test della fotocamera in cima a questa pagina. Se la tua immagine appare qui in Safari, la fotocamera dell’iPad funziona e devi solo concedere l’autorizzazione a un’app. Se non appare, prova l’app Fotocamera integrata. Questa verifica ti permette di capire se intervenire su una singola app o sul dispositivo stesso, evitando di provare soluzioni inutili.

Prima di tutto, alcune verifiche rapide

• Apri l’app Fotocamera e passa dalla fotocamera anteriore a quella posteriore. Se entrambe mostrano una schermata nera, riavvia l’iPad.
• Rimuovi eventuali custodie o protezioni per lo schermo che potrebbero coprire l’obiettivo e puliscilo.
• Chiudi tutte le app che potrebbero utilizzare la fotocamera, scorrendole via nel selettore delle app.
• Usa l’app a schermo intero: su alcuni modelli di iPad e sulle versioni meno recenti di iPadOS la fotocamera si interrompe in Split View, Slide Over o nelle finestre piccole di Stage Manager.

Consenti l’accesso alla fotocamera

1. Apri Impostazioni › Privacy e sicurezza › Fotocamera per vedere tutte le app che hanno richiesto l’accesso alla fotocamera e attiva quella che ti serve.
2. Per Safari e i siti web come questo: Impostazioni › App › Safari › Fotocamera deve essere impostato su Chiedi o Consenti (iOS 17 e versioni precedenti: Impostazioni › Safari › Fotocamera).
3. Controlla Impostazioni › Tempo di utilizzo › Restrizioni contenuti e privacy › App e funzionalità consentite: se Fotocamera è disattivata lì, nessuna app può usarla.

Riavvia, aggiorna e ripristina le impostazioni

1. Riavvia l’iPad, poi installa gli aggiornamenti in Impostazioni › Generali › Aggiornamento software.
2. Se le autorizzazioni sembrano corrette ma le app continuano a non poter usare la fotocamera, vai su Impostazioni › Generali › Trasferisci o inizializza iPad › Ripristina › Ripristina impostazioni. I tuoi dati vengono conservati, ma vengono ripristinate impostazioni come le password Wi-Fi e le preferenze sulla privacy.
3. Se l’app Fotocamera mostra una schermata nera anche dopo il riavvio, contatta il supporto Apple: è probabile che si tratti di un guasto hardware.

Center Stage e posizione della fotocamera su iPad

1. Center Stage ti segue durante le videochiamate. Se l’immagine sembra bloccata o ingrandita, apri il Centro di Controllo durante una chiamata, tocca Effetti video e disattiva e riattiva Center Stage.
2. Sugli iPad più recenti la fotocamera anteriore si trova sul lato lungo, quindi funziona meglio in orizzontale; su quelli meno recenti si trova sul lato corto ed è facile coprirla con una mano.

La fotocamera non funziona in una sola app su iPad

Se il test su questa pagina funziona ma una sola app non funziona, devi intervenire su quell’app:

Skype

Skype è stato dismesso; usa Microsoft Teams con il tuo account Skype.

Messenger

Consenti l’accesso alla fotocamera per Messenger in Impostazioni.

FaceTime

Attiva FaceTime e, se l’immagine sembra bloccata, disattiva e riattiva Center Stage.

WhatsApp

Usa l’app WhatsApp per iPad e consenti l’accesso alla fotocamera in Impostazioni.

Hangouts

Installa Google Meet; Hangouts non funziona più.

Viber

Consenti l’accesso alla fotocamera per Viber in Impostazioni.

WeChat

Consenti l’accesso alla fotocamera per WeChat in Impostazioni.

Microsoft Teams

Consenti l’accesso alla fotocamera per Teams in Impostazioni e mantieni Teams a schermo intero durante le chiamate.

Zoom

Consenti l’accesso alla fotocamera per Zoom e usalo a schermo intero; la fotocamera può interrompersi in Split View o Slide Over.