La videocamera non funziona su Mac? Ecco come risolvere

Come risolvere i problemi della fotocamera su Mac

Inizia con il test della fotocamera nella parte superiore di questa pagina. Se la tua immagine appare qui, la fotocamera del Mac funziona e devi solo autorizzare un'app a usarla. Se il test non riesce, segui i passaggi qui sotto. Questo semplice controllo ti permette di capire se intervenire su una singola app o sul dispositivo stesso, evitando di provare soluzioni inutili.

Prima di tutto, controlli rapidi

• La spia verde accanto alla fotocamera integrata si accende ogni volta che un'app la usa. Se è accesa prima che tu avvii una chiamata, un'altra app sta usando la fotocamera: chiudila.
• Controlla quale fotocamera è selezionata: macOS può proporre un iPhone nelle vicinanze come Continuity Camera e le app potrebbero passare a quella.
• Fotocamera esterna: collegala direttamente al Mac anziché tramite un hub o un monitor.

Consenti l'accesso alla fotocamera in macOS

1. Apri menu Apple › Impostazioni di Sistema › Privacy e Sicurezza › Fotocamera e attiva l'accesso per ogni app che deve usare la fotocamera, incluso il browser.
2. Dopo aver modificato l'interruttore, chiudi e riapri l'app.
3. Su macOS Monterey e versioni precedenti, l'elenco si trova in Preferenze di Sistema › Sicurezza e Privacy › Privacy › Fotocamera.

Controlla le limitazioni di Tempo di utilizzo e della gestione del dispositivo

1. Apri Impostazioni di Sistema › Tempo di utilizzo › Contenuti e privacy e assicurati che l'uso della fotocamera sia consentito.
2. Su un Mac aziendale o scolastico, un profilo di gestione del dispositivo può bloccare la fotocamera; rivolgiti al reparto IT.

Riavvia e aggiorna

1. Riavvia il Mac. La fotocamera integrata non ha un driver separato, quindi un riavvio risolve la maggior parte dei blocchi.
2. Installa gli aggiornamenti in Impostazioni di Sistema › Generali › Aggiornamento software.
3. Sui Mac con processore Intel, il ripristino dell'SMC può far riconoscere di nuovo una fotocamera non rilevata. Sui Mac con chip Apple non è necessario: un riavvio ha lo stesso effetto.
4. Se dopo questi passaggi la fotocamera continua a non comparire in FaceTime e Photo Booth, contatta il supporto Apple: è probabile che si tratti di un guasto hardware.

La fotocamera non funziona in una sola app su Mac

Se il test su questa pagina funziona ma una sola app non funziona, la soluzione si trova nell'app stessa:

Skype

Skype non funziona più; usa Microsoft Teams (gratuito) con lo stesso account.

Messenger

Effettua le chiamate su messenger.com e consenti al sito di usare la fotocamera nel browser.

FaceTime

Scegli la fotocamera dal menu Video di FaceTime e controlla le limitazioni di Tempo di utilizzo.

WhatsApp

Attiva l'accesso per WhatsApp in Privacy e Sicurezza › Fotocamera e riavvia l'app.

Hangouts

Usa Google Meet su meet.google.com e consenti al sito di usare la fotocamera.

Google Duo

Duo ora è Google Meet; usa meet.google.com nel browser.

Viber

Attiva l'accesso per Viber in Privacy e Sicurezza › Fotocamera e seleziona la fotocamera in Impostazioni › Audio e video.

WeChat

Attiva l'accesso per WeChat in Privacy e Sicurezza › Fotocamera e riavvialo.

Microsoft Teams

Attiva l'accesso per Microsoft Teams in Privacy e Sicurezza › Fotocamera, poi chiudi e riapri Teams.

Zoom

Attiva l'accesso per zoom.us in Privacy e Sicurezza › Fotocamera e scegli la fotocamera nelle impostazioni di Zoom.