Come risolvere i problemi con la videocamera Messenger su Android
- Controlla le autorizzazioni di Messenger
- Premi
Impostazioni
sul tuo dispositivo Android. - Vai su App e notifiche > Autorizzazioni > Fotocamera.
- Assicurati che Messenger sia elencato e autorizzato ad accedere alla tua fotocamera.
- Aggiorna il driver della fotocamera
- Cerca
Gestore dispositivi
nella barra di ricerca di Android e aprilo. - Espandi la sezione "Fotocamere".
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tua fotocamera e seleziona "Aggiorna driver".
- Scegli "Cerca automaticamente il software del driver aggiornato" e segui le istruzioni sullo schermo.
- Controlla le impostazioni video di Messenger
- Apri Messenger e vai su Impostazioni > Impostazioni video.
- Assicurati che la tua fotocamera sia selezionata dal menu a discesa.
- Controlla se l'anteprima video viene visualizzata; in caso contrario, la fotocamera potrebbe essere in uso da un'altra applicazione.
- Riavvia il dispositivo Android
- Chiudi tutte le applicazioni in esecuzione.
- Riavvia il tuo dispositivo Android tenendo premuto il pulsante di accensione e selezionando "Riavvia".
- Prova nuovamente a utilizzare la fotocamera con Messenger dopo il riavvio.
- Reinstalla Messenger
- Disinstalla Messenger dalle Impostazioni.
- Scarica l'ultima versione di Messenger dal Google Play Store.
- Installa Messenger e accedi con il tuo account.
Se hai seguito tutti i passaggi e la tua fotocamera non funziona ancora con Messenger, prova a cancellare la cache e i dati dell'app Messenger nelle Impostazioni oppure contatta l'assistenza di Facebook per ulteriore assistenza.