Come risolvere il problema della videocamera di Messenger che non funziona su Mac
-
Controlla le autorizzazioni di Messenger
- Premi
Cmd+Spazio
per aprire Spotlight, quindi cerca e apri "Impostazioni di Sistema"
- Vai su Privacy e sicurezza > Videocamera
- Assicurati che Messenger sia presente nell’elenco delle app autorizzate ad accedere alla videocamera.
-
Aggiorna il driver della videocamera
- Premi
Cmd+Spazio
per aprire Spotlight, quindi cerca e apri "Monitoraggio Attività"
- Seleziona la scheda "Energia"
- Fai clic sull'icona "+" accanto a "App inattive"
- Seleziona il processo inattivo relativo alla videocamera (ad esempio, "FaceTime HD Camera")
- Fai clic sul pulsante "Esci"
- Riavvia il Mac
-
Controlla le impostazioni video di Messenger
- Apri Messenger e vai su Messenger > Preferenze
- Vai alla scheda "Videocamera"
- Assicurati che la videocamera corretta sia selezionata nel menu a discesa
- Controlla se l'anteprima video viene visualizzata. In caso contrario, la videocamera potrebbe essere utilizzata da un'altra app
-
Riavvia il Mac
- Chiudi tutte le app in esecuzione
- Riavvia il Mac andando sul menu Apple > Riavvia
- Prova a utilizzare di nuovo la videocamera con Messenger dopo il riavvio
-
Reinstalla Messenger
- Disinstalla Messenger dall'App Store
- Scarica l'ultima versione di Messenger dall'App Store
- Installa Messenger e accedi con il tuo account
Se hai seguito tutti i passaggi ma la videocamera continua a non funzionare con Messenger, contatta l'Assistenza Apple o un tecnico qualificato.