Come risolvere il problema della videocamera di Messenger che non funziona su Windows
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Controlla le autorizzazioni di Messenger
- Premi
Windows + I
per aprire Impostazioni sul tuo dispositivo Windows.
- Vai a Privacy e sicurezza > Videocamera.
- Assicurati che Messenger sia elencato e che gli sia consentito di accedere alla tua videocamera.
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Aggiorna il driver della videocamera
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start, quindi seleziona Gestione dispositivi.
- Espandi la sezione 'Videocamere', 'Dispositivi di imaging' o 'Controller audio, video e giochi'.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tua videocamera e seleziona 'Aggiorna driver'.
- Scegli 'Cerca automaticamente il software del driver aggiornato' e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
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Controlla le impostazioni video di Messenger
- Apri Messenger e vai su Strumenti > Opzioni > Impostazioni video.
- Assicurati che la tua videocamera sia selezionata dal menu a discesa.
- Verifica che l'anteprima video venga visualizzata; in caso contrario, la videocamera potrebbe essere utilizzata da un'altra applicazione.
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Riavvia il computer
- Chiudi tutte le applicazioni in esecuzione.
- Riavvia il computer andando su Start > Alimentazione > Riavvia.
- Prova a utilizzare la videocamera con Messenger dopo il riavvio.
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Reinstalla Messenger
- Disinstalla Messenger dal pannello di controllo o dall'app Impostazioni.
- Scarica l'ultima versione di Messenger dal sito web ufficiale.
- Installa Messenger e accedi con il tuo account.
Se hai seguito tutti i passaggi e la tua videocamera non funziona ancora con Messenger, prendi in considerazione la possibilità di chiedere aiuto all'assistenza Microsoft o a un tecnico professionista.