Come risolvere il problema della fotocamera Viber che non funziona su Windows
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Controlla le autorizzazioni di Viber
- Premi
Windows + I
per aprire Impostazioni sul tuo dispositivo Windows.
- Vai a Privacy e sicurezza > Fotocamera.
- Assicurati che Viber sia elencato e autorizzato ad accedere alla tua fotocamera.
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Aggiorna il driver della tua fotocamera
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start, quindi seleziona Gestione dispositivi.
- Espandi la sezione 'Fotocamere', 'Dispositivi di imaging' o 'Controller audio, video e giochi'.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tua fotocamera e seleziona 'Aggiorna driver'.
- Scegli 'Cerca automaticamente il software del driver aggiornato' e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
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Controlla le impostazioni video di Viber
- Apri Viber e vai su Strumenti > Opzioni > Impostazioni video.
- Assicurati che la tua fotocamera sia selezionata dal menu a discesa.
- Controlla se l'anteprima video viene visualizzata; in caso contrario, la fotocamera potrebbe essere utilizzata da un'altra applicazione.
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Riavvia il computer
- Chiudi tutte le applicazioni in esecuzione.
- Riavvia il computer andando su Start > Alimentazione > Riavvia.
- Prova a utilizzare di nuovo la fotocamera con Viber dopo il riavvio.
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Reinstalla Viber
- Disinstalla Viber dal Pannello di controllo o dall'app Impostazioni.
- Scarica l'ultima versione di Viber dal sito Web ufficiale.
- Installa Viber e accedi con il tuo account.
Se hai seguito tutti i passaggi e la tua fotocamera non funziona ancora con Viber, considera di chiedere assistenza all'Assistenza Microsoft o a un tecnico professionista.