Come risolvere il problema della videocamera di WeChat che non funziona su Windows
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Controlla i permessi di WeChat
- Premi
Windows + I
per aprire Impostazioni sul tuo dispositivo Windows.
- Vai a Privacy e sicurezza > Videocamera.
- Assicurati che WeChat sia elencato e che abbia il permesso di accedere alla tua videocamera.
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Aggiorna il driver della tua videocamera
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start, quindi seleziona Gestione dispositivi.
- Espandi la sezione "Videocamere", "Dispositivi di acquisizione immagini" o "Controller audio, video e giochi".
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tua videocamera e seleziona "Aggiorna driver".
- Scegli "Cerca automaticamente il software del driver aggiornato" e segui le istruzioni sullo schermo.
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Controlla le impostazioni video di WeChat
- Apri WeChat e vai su Strumenti > Opzioni > Impostazioni video.
- Assicurati che la tua videocamera sia selezionata dal menu a discesa.
- Controlla se l'anteprima video viene mostrata; in caso contrario, la videocamera potrebbe essere in uso da un'altra applicazione.
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Riavvia il computer
- Chiudi tutte le applicazioni in esecuzione.
- Riavvia il computer andando su Start > Alimentazione > Riavvia.
- Dopo il riavvio, prova a utilizzare di nuovo la videocamera con WeChat.
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Reinstalla WeChat
- Disinstalla WeChat dal Pannello di controllo o dall'app Impostazioni.
- Scarica la versione più recente di WeChat dal sito web ufficiale.
- Installa WeChat e accedi con il tuo account.
Se hai seguito tutti i passaggi ma la tua videocamera non funziona ancora con WeChat, prendi in considerazione l'idea di chiedere assistenza all'assistenza Microsoft o a un tecnico professionista.