Come risolvere il problema della videocamera Zoom che non funziona su Windows
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Controllare le autorizzazioni di Zoom
- Premi
Windows + I
per aprire Impostazioni sul tuo dispositivo Windows.
- Vai a Privacy e sicurezza > Videocamera.
- Assicurati che Zoom sia elencato e abbia il permesso di accedere alla tua videocamera.
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Aggiornare il driver della videocamera
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start, quindi seleziona Gestione dispositivi.
- Espandi la sezione "Telecamere", "Dispositivi di acquisizione immagini" o "Controller audio, video e giochi".
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tua videocamera e seleziona "Aggiorna driver".
- Scegli "Cerca automaticamente il software del driver aggiornato" e segui le istruzioni visualizzate.
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Controllare le impostazioni video di Zoom
- Apri Zoom e vai su Strumenti > Opzioni > Impostazioni video.
- Assicurati che la tua videocamera sia selezionata dal menu a discesa.
- Controlla se l'anteprima video è visualizzata; in caso contrario, la videocamera potrebbe essere in uso da un'altra applicazione.
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Riavviare il computer
- Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione.
- Riavvia il computer andando su Start > Spegnimento > Riavvia.
- Prova a utilizzare nuovamente la videocamera con Zoom dopo il riavvio.
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Reinstallare Zoom
- Disinstalla Zoom dal Pannello di controllo o dall'app Impostazioni.
- Scarica la versione più recente di Zoom dal sito web ufficiale.
- Installa Zoom e accedi con il tuo account.
Se hai seguito tutti i passaggi e la tua videocamera non funziona ancora con Zoom, prendi in considerazione la possibilità di cercare assistenza dal supporto Microsoft o da un tecnico professionista.