iPadでカメラが使えないときの対処法

iPadでカメラが使えないときの解決方法

まず、このページ上部でカメラをテストします。Safariでここに映像が表示されれば、iPadのカメラは動作しており、必要なのはアプリへのアクセス許可だけです。表示されない場合は、次に標準の「カメラ」アプリでテストします。この確認だけで、特定のアプリを直せばよいのか、端末自体を直す必要があるのかがわかり、効果のない対処法を試さずに済みます。

まずは簡単な確認から

• 「カメラ」アプリを開き、フロントカメラとバックカメラを切り替えます。どちらも画面が真っ黒な場合は、iPadを再起動してください。
• レンズを覆っている可能性のあるケースや画面保護フィルムを外し、レンズをきれいにします。
• アプリスイッチャーで、カメラを使用している可能性のあるアプリをすべて上にスワイプして終了します。
• アプリをフルスクリーンで使います。一部のiPadモデルや古いiPadOSでは、Split View、Slide Over、または小さなステージマネージャウインドウでカメラが一時停止することがあります。

カメラへのアクセスを許可する

1. 設定 › プライバシーとセキュリティ › カメラを開き、カメラへのアクセスを求めたアプリの一覧から、必要なアプリをオンにします。
2. SafariやこのページのようなWebサイトの場合は、設定 › アプリ › Safari › カメラを確認または許可に設定します（iOS 17以前の場合：設定 › Safari › カメラ）。
3. 設定 › スクリーンタイム › コンテンツとプライバシーの制限 › 許可されたアプリと機能を確認します。ここで「カメラ」がオフになっていると、どのアプリもカメラを使えません。

再起動、アップデート、設定のリセット

1. iPadを再起動してから、設定 › 一般 › ソフトウェアアップデートでアップデートをインストールします。
2. アクセス許可に問題がないのにアプリでカメラを使えない場合は、設定 › 一般 › 転送またはiPadをリセット › リセット › すべての設定をリセットを選びます。データは保持されますが、Wi-Fiのパスワードやプライバシー設定などがリセットされます。
3. 再起動後も「カメラ」アプリの画面が真っ黒な場合は、Appleサポートに問い合わせてください。ハードウェアの故障が考えられます。

iPadのCenter Stageとカメラの位置

1. Center Stageは、ビデオ通話中にあなたを追いかけて映します。映像が固まったり、拡大されたように見えたりする場合は、通話中にコントロールセンターを開き、ビデオエフェクトをタップして、Center Stageをいったんオフにしてから再度オンにします。
2. 新しいiPadではフロントカメラが長辺側にあるため、横向きで使うのがおすすめです。古いモデルでは短辺側にあり、手で覆いやすいので注意してください。

iPadの特定のアプリでカメラが使えない場合

このページのテストでは動作するのに特定のアプリで使えない場合は、そのアプリ側の設定を確認してください。

Skype

Skypeは提供を終了しました。SkypeアカウントでMicrosoft Teamsをご利用ください。

Messenger

「設定」でMessengerのカメラへのアクセスを許可します。

FaceTime

FaceTimeをオンにします。映像が固まっているように見える場合は、Center Stageをいったんオフにしてから再度オンにします。

WhatsApp

iPad用のWhatsAppアプリを使い、「設定」でカメラへのアクセスを許可します。

Hangouts

Google Meetをインストールしてください。Hangoutsは利用できなくなりました。

Viber

「設定」でViberのカメラへのアクセスを許可します。

WeChat

「設定」でWeChatのカメラへのアクセスを許可します。

Microsoft Teams

「設定」でTeamsのカメラへのアクセスを許可し、通話中はTeamsをフルスクリーンで表示します。

Zoom

Zoomのカメラへのアクセスを許可し、フルスクリーンで使います。Split ViewやSlide Overではカメラが一時停止することがあります。