iPhoneでカメラが使えないときの対処法

iPhoneでカメラが動作しない場合の解決方法

まず、このページ上部にあるカメラテストをお試しください。Safariでここに映像が表示されるなら、iPhoneのカメラは正常で、必要なのは特定のアプリへのアクセス許可だけです。映像が表示されない場合は、次に標準の「カメラ」アプリでテストしてください。この確認だけで、特定のアプリとiPhone本体のどちらを対処すべきかがわかり、効果のない解決方法を試さずに済みます。

まずは簡単な確認から

• 「カメラ」アプリを開き、前面カメラと背面カメラを切り替えてください。どちらも画面が真っ黒なら、iPhoneを再起動してください。
• レンズを覆っている可能性のあるケースや画面保護フィルムを外し、レンズをきれいにしてください。
• アプリスイッチャーで上にスワイプして、カメラを使用している可能性のあるアプリをすべて終了してください。

カメラへのアクセスを許可する

1. 設定 › プライバシーとセキュリティ › カメラを開くと、カメラへのアクセスを要求したアプリをすべて確認できます。使いたいアプリをオンにしてください。
2. SafariやこのページのようなWebサイトの場合：設定 › アプリ › Safari › カメラを確認または許可に設定してください（iOS 17以前：設定 › Safari › カメラ）。
3. 設定 › スクリーンタイム › コンテンツとプライバシーの制限 › 許可されたアプリと機能を確認してください。ここで「カメラ」がオフになっていると、どのアプリからもカメラを使用できません。

再起動、アップデート、設定のリセット

1. iPhoneを再起動してから、設定 › 一般 › ソフトウェアアップデートでアップデートをインストールしてください。
2. アクセス許可に問題がないのにアプリでカメラを使えない場合は、設定 › 一般 › 転送またはiPhoneをリセット › リセット › すべての設定をリセットを実行してください。データは消去されませんが、Wi-Fiのパスワードやプライバシー設定などがリセットされます。
3. 再起動後も「カメラ」アプリの画面が真っ黒になる場合は、Appleサポートにお問い合わせください。ハードウェアの故障が考えられます。

iPhoneで特定のアプリだけカメラが動作しない場合

このページのテストではカメラが使えるのに特定のアプリでは使えない場合は、そのアプリ側で対処します。

Skype

Skypeはサービスを終了しました。Microsoft Teamsをインストールし、Skypeアカウントでサインインしてください。

Messenger

設定 › アプリ › Messengerで「カメラ」をオンにしてください。

FaceTime

FaceTimeがオンになっていることと、スクリーンタイムで「カメラ」と「FaceTime」の両方が許可されていることを確認してください。

WhatsApp

設定 › アプリ › WhatsAppで「カメラ」をオンにし、通話中にカメラ切り替えボタンをタップしてください。

Hangouts

Google Meetをインストールしてください。Hangoutsは利用できなくなりました。

Viber

設定 › アプリ › Viberで「カメラ」をオンにしてください。

WeChat

設定 › アプリ › WeChatで「カメラ」をオンにしてください。

Microsoft Teams

設定 › アプリ › Teamsで「カメラ」をオンにしてください。職場または学校のアカウントでは、IT管理者によってビデオが無効にされている場合があります。

Zoom

設定 › アプリ › Zoomで「カメラ」をオンにしてください。ビデオボタンがグレー表示の場合、ホストによってビデオが無効にされています。