Macでカメラが使えないときの対処法

Macでカメラが動作しない場合の対処方法

まず、このページ上部にあるカメラテストを行ってください。ここに映像が表示される場合、Macのカメラは動作しており、必要なのはアプリへのアクセス許可だけです。テストに失敗した場合は、以下の手順をお試しください。この確認で、特定のアプリだけを直せばよいのか、デバイス自体を直す必要があるのかがわかり、効果のない対処法を試さずに済みます。

まずは簡単な確認から

• 内蔵カメラの横にある緑色のライトは、アプリがカメラを使用すると点灯します。通話を始める前から点灯している場合は、別のアプリがカメラを使用しています。そのアプリを終了してください。
• 選択されているカメラを確認してください。macOSでは近くにあるiPhoneをContinuity Cameraとして使えるため、アプリがそちらに切り替わっている場合があります。
• 外付けカメラの場合は、ハブやディスプレイを経由せず、Macに直接接続してください。

macOSでカメラへのアクセスを許可する

1. Appleメニュー › システム設定 › プライバシーとセキュリティ › カメラを開き、ブラウザを含め、カメラを使用するアプリをオンにします。
2. スイッチを切り替えた後、アプリを終了してからもう一度開きます。
3. macOS Monterey以前では、リストはシステム環境設定 › セキュリティとプライバシー › プライバシー › カメラにあります。

スクリーンタイムとデバイス管理の制限を確認する

1. システム設定 › スクリーンタイム › コンテンツとプライバシーを開き、カメラが許可されていることを確認します。
2. 職場または学校で使用しているMacでは、デバイス管理プロファイルによってカメラがブロックされている場合があります。IT部門にお問い合わせください。

再起動してアップデートする

1. Macを再起動します。内蔵カメラには個別のドライバがないため、再起動するとほとんどのフリーズが解消します。
2. システム設定 › 一般 › ソフトウェアアップデートからアップデートをインストールします。
3. Intel搭載Macでは、SMCをリセットすると、カメラが認識されない問題が解決することがあります。Appleシリコン搭載Macでは不要です。再起動すれば同じ効果が得られます。
4. ここまで試してもFaceTimeやPhoto Boothでカメラが認識されない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。ハードウェアの故障が考えられます。

Macで特定のアプリだけカメラが動作しない場合

このページのテストでは動作するのに、特定のアプリでカメラが使えない場合は、そのアプリ内で対処してください。

Skype

Skypeは現在利用できません。同じアカウントでMicrosoft Teams（無料）をご利用ください。

Messenger

messenger.comで通話し、ブラウザでサイトのカメラへのアクセスを許可してください。

FaceTime

FaceTimeのビデオメニューからカメラを選択し、スクリーンタイムの制限も確認してください。

WhatsApp

プライバシーとセキュリティ › カメラでWhatsAppをオンにし、アプリを再起動してください。

Hangouts

meet.google.comでGoogle Meetを使用し、サイトのカメラへのアクセスを許可してください。

Google Duo

Duoは現在Google Meetに統合されています。ブラウザでmeet.google.comをご利用ください。

Viber

プライバシーとセキュリティ › カメラでViberをオンにし、設定 › オーディオとビデオでカメラを選択してください。

WeChat

プライバシーとセキュリティ › カメラでWeChatをオンにし、アプリを再起動してください。

Microsoft Teams

プライバシーとセキュリティ › カメラでMicrosoft Teamsをオンにし、Teamsを終了してからもう一度開いてください。

Zoom

プライバシーとセキュリティ › カメラでzoom.usをオンにし、Zoomの設定でカメラを選択してください。