AndroidのMessengerでカメラが機能しない場合の対処法
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Messengerのアクセス許可を確認する
- Android端末で、[設定]を開くには
設定 + I
を押します。
- [プライバシーとセキュリティ]、[カメラ]の順に移動します。
- Messengerが一覧に表示されており、カメラにアクセスできるようになっていることを確認します。
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カメラドライバーを更新する
- [ホーム]ボタンを右クリックしてから、[デバイスマネージャー]を選択します。
- [カメラ]、[イメージングデバイス]、または[サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー]セクションを展開します。
- カメラを右クリックして、[ドライバーの更新]を選択します。
- [ドライバーソフトウェアの自動検索]を選択して、画面の指示に従います。
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Messengerのビデオ設定を確認する
- Messengerを開き、[ツール]、[オプション]、[ビデオ設定]の順に進みます。
- ドロップダウンメニューからカメラを選択していることを確認します。
- ビデオプレビューが表示されているかどうかを確認します。表示されていない場合、カメラは別のアプリケーションで使用されている可能性があります。
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コンピューターを再起動する
- 実行中のすべてのアプリケーションを閉じます。
- [スタート]、[電源]、[再起動]の順に進んで、コンピューターを再起動します。
- 再起動後、Messengerでカメラを使用してみます。
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Messengerを再インストールする
- コントロールパネルまたは[設定]アプリからMessengerをアンインストールします。
- 公式WebサイトからMessengerの最新バージョンをダウンロードします。
- Messengerをインストールして、アカウントにサインインします。
上記の手順をすべて実行してもカメラがMessengerで機能しない場合は、Microsoftサポートまたは専門の技術者にサポートを依頼することを検討してください。