メッセンジャーのカメラがWindowsで動作しないときの対処方法
- メッセンジャーのアクセス許可の確認
- Windowsデバイスで
Windows + I
を押して設定を開きます. - プライバシーとセキュリティ>カメラに移動します.
- メッセンジャーがリストにあり、カメラにアクセスできることを確認します.
- カメラドライバーのアップデート
- スタートボタンを右クリックし、デバイスマネージャーを選択します.
- 『カメラ』『イメージングデバイス』または『サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー』セクションを展開します.
- カメラを右クリックし、『ドライバーの更新』を選択します.
- 『更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する』を選択し、画面の指示に従います.
- メッセンジャーのビデオ設定の確認
- メッセンジャーを開き、ツール>オプション>ビデオ設定の順に移動します.
- ドロップダウンメニューからカメラが選択されていることを確認します.
- ビデオのプレビューが表示されているかどうかを確認します。表示されていない場合は、別のアプリケーションがカメラを使用している可能性があります.
- コンピューターの再起動
- 実行中のすべてのアプリケーションを閉じます.
- スタート>電源>再起動の順に進んでコンピューターを再起動します.
- 再起動後、メッセンジャーでカメラをもう一度試します.
- メッセンジャーの再インストール
- コントロールパネルまたは設定アプリからメッセンジャーをアンインストールします.
- 公式ウェブサイトからメッセンジャーの最新バージョンをダウンロードします.
- メッセンジャーをインストールし、アカウントでサインインします.
すべての手順に従ってもカメラがメッセンジャーで動作しない場合は、Microsoftサポートまたは専門の技術者にサポートを依頼することを検討してください.