ViberのカメラがiPhoneで機能しないときの修正方法
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Viberの権限を確認する
- iPhoneで設定を開くには、[設定]アプリをタップします。
- [プライバシーとセキュリティ]>[カメラ]に移動します。
- Viberがリストにあり、カメラへのアクセスが許可されていることを確認します。
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カメラドライバーを更新する
- [設定]> [一般] > [情報] に移動します。
- [バージョン]セクションに記載されているiOSのバージョンを確認します。
- AppleのサポートWebサイトからiOSの最新バージョンをダウンロードします(リンクは下にあります)。
- ダウンロードしたアップデートファイルをiPhoneにインストールします。
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Viberのビデオ設定を確認する
- Viberを開き、[設定]>[ビデオ通話]に移動します。
- ドロップダウンメニューからカメラが選択されていることを確認します。
- ビデオプレビューが表示されているかどうかを確認します。表示されない場合は、カメラが別のアプリケーションで使用されている可能性があります。
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iPhoneを再起動する
- 実行中のすべてのアプリケーションを閉じます。
- 電源ボタンを数秒間押し、スライダが表示されたらスライドさせてiPhoneをシャットダウンします。
- iPhoneが完全にシャットダウンしたら、電源ボタンを再度数秒間押して電源を入れます。
- 再起動後に、Viberでカメラをもう一度試してください。
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Viberを再インストールする
- iPhoneからViberをアンインストールします。
- App StoreからViberの最新バージョンをダウンロードします。
- Viberをインストールしてアカウントでサインインします。
すべての手順を実行してもカメラがまだViberで機能しない場合は、Appleサポートまたは専門の技術者にサポートを求めてください。