WeChatカメラの不具合をWindowsで修正する方法
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WeChatの権限を確認する
- Windowsデバイスで
Windows + I
を押して設定を開きます。
- プライバシーとセキュリティ>カメラに移動します。
- WeChatがリストされ、カメラにアクセスできることを確認します。
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カメラドライバを更新する
- スタートボタンを右クリックし、デバイスマネージャーを選択します。
- [カメラ]、[イメージングデバイス]、または[サウンド、ビデオ、ゲームコントローラー]セクションを展開します。
- カメラを右クリックし、[ドライバの更新]を選択します。
- [更新されたドライバソフトウェアの自動検索]を選択し、画面の指示に従います。
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WeChatのビデオ設定を確認する
- WeChatを開き、[ツール]>[オプション]>[ビデオ設定]に移動します。
- ドロップダウンメニューからカメラが選択されていることを確認します。
- ビデオプレビューが表示されているかどうかを確認します。表示されない場合は、カメラが別のアプリケーションで使用されている可能性があります。
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コンピュータを再起動する
- 実行中のすべてのアプリケーションを閉じます。
- [スタート]>[電源]>[再起動]に移動して、コンピュータを再起動します。
- 再起動後、WeChatでカメラを再び使用してみてください。
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WeChatを再インストールする
- コントロールパネルまたは[設定]アプリからWeChatをアンインストールします。
- 公式ウェブサイトからWeChatの最新バージョンをダウンロードします。
- WeChatをインストールし、アカウントでサインインします。
上記の手順をすべて実行してもカメラがWeChatで機能しない場合は、Microsoftサポートまたは専門の技術者にサポートを求めることを検討してください。