WhatsAppでカメラが使えないときの対処法

包括的なトラブルシューティング ガイドとオンライン カメラ テスト ツールを使用して、 WhatsAppカメラの問題を診断して解決します。

2026年11月8日に更新されました

WhatsAppのカメラが使えないときの解決方法

まず、このページ上部のカメラテストを試してください。ここに映像が表示される場合、カメラは正常に動作しており、WhatsAppに権限がないか、別のカメラが選択されています。この確認だけで、WhatsAppと端末のどちらを直せばよいかがわかり、効果のない対処法を試さずに済みます。

まずは簡単な確認から

  • ビデオ通話中にカメラ切り替えボタンをタップまたはクリックしてください。WhatsAppでは、背面カメラが選択されていたり、カメラがオフになっていたりすることがあります。
  • App Store、Google Play、またはMicrosoft StoreからWhatsAppをアップデートしてください。古いバージョンでは、ビデオ通話が利用できなくなることがあります。
  • パソコンでビデオ通話をするには、WindowsまたはMac用のWhatsAppデスクトップアプリと、リンク済みのスマートフォンが必要です。

WindowsでWhatsAppのカメラが使えない場合

  1. 設定 › プライバシーとセキュリティ › カメラ（Windows 10の場合：設定 › プライバシー › カメラ）を開きます。カメラへのアクセスとアプリにカメラへのアクセスを許可するをオンにして、一覧でWhatsAppも許可されていることを確認してください。Webからインストールしたプログラムはデスクトップ アプリにカメラへのアクセスを許可するの下に表示されます。この設定もオンにする必要があります。
  2. 通話中に…メニュー、またはカメラボタンの横にある矢印をクリックして、正しいカメラを選択します。
  3. カメラを使用している可能性のあるTeams、Zoomなどのアプリを閉じてから、WhatsAppを再起動します。
  4. アプリを修復します。設定 › アプリ › インストールされているアプリ › WhatsApp › … › 詳細オプション › 修復の順に選択します。

MacでWhatsAppのカメラが使えない場合

  1. Appleメニュー › システム設定 › プライバシーとセキュリティ › カメラを開き、WhatsAppをオンにします。その後、WhatsAppを終了してから再度開きます。macOS Monterey以前では、システム環境設定 › セキュリティとプライバシー › プライバシー › カメラに設定があります。
  2. 通話ウインドウのビデオメニューからカメラを選択します。近くにあるiPhoneが「連係カメラ」として表示されることがあります。
  3. カメラがどのアプリでも映らない場合は、Mac App Storeまたはwhatsapp.comからWhatsAppアプリをアップデートし、Macを再起動します。

iPhoneでWhatsAppのカメラが使えない場合

  1. iPhoneで設定 › アプリ › WhatsApp（iOS 17以前の場合：設定 › WhatsApp）を開き、カメラをオンにします。この画面に「カメラ」が表示されない場合、WhatsAppにまだアクセスを求められていません。ビデオ通話を一度開始し、許可をタップしてください。
  2. 設定 › スクリーンタイム › コンテンツとプライバシーの制限 › 許可されたアプリと機能を開き、「カメラ」がオンになっていることを確認します。
  3. WhatsAppを強制終了（アプリスイッチャーで上にスワイプして閉じる）して、もう一度開きます。カメラアプリも黒い画面になる場合は、iPhoneを再起動してください。

iPadでWhatsAppのカメラが使えない場合

  1. App StoreからiPad用WhatsAppアプリを使用してください。Safariで開くWeb版では、同じ通話機能を利用できません。
  2. iPadで設定 › アプリ › WhatsApp（iOS 17以前の場合：設定 › WhatsApp）を開き、カメラをオンにします。この画面に「カメラ」が表示されない場合、WhatsAppにまだアクセスを求められていません。ビデオ通話を一度開始し、許可をタップしてください。
  3. 通話中はWhatsAppを全画面表示にし、カメラが黒い画面のままの場合はiPadを再起動してください。

AndroidでWhatsAppのカメラが使えない場合

  1. 設定 › アプリ › WhatsApp › 権限 › カメラを開き、アプリの使用中のみ許可を選択します。Android 12以降では、クイック設定を2回下にスワイプし、カメラへのアクセスのタイルがオフになっていないことも確認してください。
  2. キャッシュを削除します。設定 › アプリ › WhatsApp › ストレージとキャッシュ › キャッシュを削除を選択します（ローカルデータが削除されるため、「ストレージを消去」はタップしないでください）。
  3. 画面が消えるとカメラが止まる場合は、WhatsAppのバッテリー最適化をオフにします。設定 › アプリ › WhatsApp › バッテリー › 制限なしを選択してください。

カメラが動作しない問題を解決するためのWhatsAppガイド

WhatsAppでカメラの問題が発生すると、ビデオ会議やミーティングが中断される可能性があります。当社の専門ガイドは、これらのカメラの問題をナビゲートして解決できるように設計されており、どのデバイスでもシームレスな通信を保証します。スマートフォン、タブレット、コンピューターのいずれを使用している場合でも、対象を絞ったトラブルシューティング手順は、カメラを再び適切に機能させるのに役立ちます。詳細な解決策については、お使いのデバイスに合ったガイドを選択してください。

WhatsAppカメラのトラブルシューティング ガイドは、次のデバイスで利用できます。