Windowsでカメラが使えないときの対処法

包括的なトラブルシューティング ガイドとオンライン カメラ テスト ツールを使用して、 Windowsカメラの問題を診断して解決します。

2026年11月8日に更新されました

Windowsでカメラが動作しない場合の対処方法

まず、このページ上部にあるカメラテストを行ってください。ここに映像が表示される場合、Windowsとカメラドライバーは正常に動作しており、問題があるのは1つのアプリだけです（下記のアプリ別の項目をご覧ください）。テストでエラーが表示される場合は、以下の手順を順番に試してください。この確認だけで、1つのアプリを修正すればよいのか、デバイス自体を修正する必要があるのかがわかり、効果のない対処法を試さずに済みます。

まずは簡単な確認から

  • カメラのプライバシーシャッターや、キーボードのカメラキー（多くの場合はF8、F10、またはカメラに斜線が入ったアイコンのキー）がないか確認してください。多くのノートパソコンでは、ハードウェア側でカメラを無効にできます。
  • 外付けウェブカメラの場合は、USBハブではなくパソコンに直接接続し、別のUSBポートも試してください。
  • カメラを使用している可能性のあるアプリ（Teams、Zoom、通話中のブラウザータブ、メーカー製カメラユーティリティなど）をすべて終了してください。エラー0xA00F4243は、別のアプリがすでにカメラを使用していることを示します。

Windowsの設定でカメラへのアクセスを許可する

  1. 設定 › プライバシーとセキュリティ › カメラを開きます（Windows 10の場合は設定 › プライバシー › カメラ）。
  2. カメラへのアクセスとアプリにカメラへのアクセスを許可するをオンにし、使用するアプリにもアクセスを許可します。
  3. デスクトップ アプリにカメラへのアクセスを許可するをオンにします。ブラウザー、Zoom、Viber、WeChatはデスクトップアプリのため、この設定がオフだとブロックされます。

Windows 11のカメラ設定でカメラを確認する

  1. 設定 › Bluetooth とデバイス › カメラを開きます。カメラは「接続されているカメラ」に表示されます。
  2. 「無効になっているカメラ」に表示されている場合は、カメラを選択して有効にするをクリックします。
  3. カメラを選択してライブプレビューを表示し、映像が黒く見える原因になることがある明るさやコントラストの設定をリセットします。

デバイス マネージャーでカメラドライバーを修正する

  1. スタートを右クリックし、デバイス マネージャーを開きます。カメラ（またはイメージング デバイス）を展開します。
  2. カメラに下向き矢印のアイコンが付いている場合は、右クリックしてデバイスを有効にするを選択します。
  3. 黄色い警告マークが付いている場合は、右クリックしてデバイスのアンインストールを選択し、続けて操作 › ハードウェア変更のスキャンをクリックして再インストールします。
  4. 更新後に問題が発生した場合は、カメラのプロパティ › ドライバーを開き、ドライバーを元に戻すをクリックします。
  5. 設定 › Windows Update › 詳細オプション › オプションの更新プログラム、またはノートパソコンメーカーのサポートサイトから、新しいドライバーを入手します。
  6. エラー0xA00F4244（「カメラが見つかりません」）は、Windowsがカメラを検出していないことを示します。シャッター、カメラキー、USB接続を確認し、上記の手順を試してください。

Windowsで考えられるその他の原因

  1. ウェブカメラ保護機能を備えたウイルス対策ソフトが、アプリを気付かれないようにブロックしていることがあります。プライバシーやウェブカメラの設定を確認してください。
  2. ノートパソコンによっては、BIOS/UEFI設定でカメラを無効にできます。デバイス マネージャーにカメラがまったく表示されない場合は、そちらも確認してください。
  3. ドライバーを変更した後は、パソコンを再起動してください。スリープではなく完全に再起動すると、停止したままのカメラが解放されます。

Windowsで特定のアプリだけカメラが動作しない場合

このページのテストでは動作するのに、特定のアプリでは動作しない場合は、そのアプリ内で対処してください。

Skype

Skypeは2025年5月にサービスを終了しました。同じアカウントでMicrosoft Teams（無料版）をご利用ください。

Messenger

ブラウザーでMessengerを使用し、サイト設定アイコンからmessenger.comにカメラへのアクセスを許可してください。

WhatsApp

アプリにカメラへのアクセスを許可するでWhatsAppを許可し、通話中はカメラ切り替えボタンを使用してください。

Hangouts

HangoutsはGoogle Meetに置き換えられました。ブラウザーでmeet.google.comにカメラへのアクセスを許可してください。

Google Duo

DuoはGoogle Meetに統合されました。パソコンではmeet.google.comで通話し、カメラへのアクセスを許可してください。

Viber

Viberの設定 › オーディオとビデオでカメラを選択し、デスクトップアプリのカメラアクセス設定でViberを許可してください。

WeChat

デスクトップ アプリにカメラへのアクセスを許可するでWeChatを許可し、通知領域から完全に終了して再起動してください。

Microsoft Teams

設定 › デバイスでカメラを選択します。それでも動作しない場合は、設定 › アプリ › インストールされているアプリ › Microsoft Teams › 詳細オプションから修復を実行してください。

Zoom

Zoomの設定 › ビデオとエフェクトでカメラを選択します。プレビューが黒い場合は、「詳細」セクションでハードウェアアクセラレーションをオフにしてください。

カメラが動作しない問題を解決するためのWindowsガイド

Windows特定のアプリケーション内でカメラの問題に直面している場合は、対象となる解決策を見つけることが重要です。アプリ固有のガイドのコレクションは、カメラの問題のトラブルシューティングと解決に役立ちます。各ガイドは、 Windows上のさまざまなアプリケーション内で一般的および固有のカメラの問題に対処するように調整されています。

当社の包括的なガイドでは、次のような幅広いアプリのカメラのトラブルシューティングがカバーされています。