ズームカメラがAndroidで機能しない場合の対処方法
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ズームの権限を確認する
- Androidデバイスで
設定
を開きます。
- プライバシーとセキュリティ>アプリの権限に移動します。
- ズームがリストされていて、カメラへのアクセスが許可されていることを確認します。
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カメラドライバを更新する
- 設定アプリに移動します。
- 「アプリ」セクションに移動します。
- 「すべてを表示」をタップしてインストールされているすべてのアプリを表示します。
- ズームアプリを見つけてタップします。
- 「ストレージ」セクションに移動します。
- 「キャッシュの消去」ボタンをタップします。
- 「データを消去」ボタンをタップします。
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ズームのビデオ設定を確認する
- ズームを開き、設定に移動します。
- 「ビデオ」セクションに移動します。
- ドロップダウンメニューからカメラが選択されていることを確認します。
- ビデオプレビューが表示されているかどうかを確認します。表示されない場合は、カメラが別のアプリケーションで使用されている可能性があります。
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端末を再起動する
- 実行中のすべてのアプリケーションを閉じます。
- 電源ボタンを長押しして電源メニューを表示します。
- 「再起動」をタップします。
- 再起動後に、もう一度ズームでカメラを使用してみてください。
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ズームを再インストールする
- 設定アプリからズームをアンインストールします。
- GooglePlayからズームの最新バージョンをダウンロードします。
- ズームをインストールしてアカウントにサインインします。
上記の手順をすべて実行してもカメラがズームで機能しない場合は、Googleサポートまたは専門の技術者にサポートを求めることを検討してください。