ZoomカメラがWindowsで動作しないときの対処法
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Zoomの権限を確認する
- Windowsデバイスで
Windows + I
を押して設定を開きます。
- [プライバシーとセキュリティ] > [カメラ]に移動します。
- Zoomがリストされていて、カメラへのアクセスが許可されていることを確認します。
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カメラドライバーをアップデートする
- スタートボタンを右クリックし、[デバイスマネージャー]を選択します。
- [カメラ]、[イメージングデバイス]、または[サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー]セクションを展開します。
- カメラを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- 「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する」を選択し、画面の指示に従います。
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Zoomのビデオ設定を確認する
- Zoomを開き、[ツール] > [オプション] > [ビデオ設定]に移動します。
- ドロップダウンメニューからカメラが選択されていることを確認します。
- ビデオプレビューが表示されているかどうかを確認します。表示されない場合は、カメラが別のアプリケーションによって使用されている可能性があります。
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コンピューターを再起動する
- 実行中のアプリケーションをすべて閉じます。
- [スタート] > [電源] > [再起動]に移動してコンピューターを再起動します。
- 再起動後、Zoomでカメラをもう一度使用してみます。
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Zoomを再インストールする
- コントロールパネルまたは設定アプリからZoomをアンインストールします。
- 公式サイトからZoomの最新バージョンをダウンロードします。
- Zoomをインストールしてアカウントにログインします。
すべての手順を実行してもカメラがZoomでまだ動作しない場合は、Microsoftサポートまたは専門の技術者に支援を求めてください。