Teams-ში კამერა არ მუშაობს? როგორ გამოვასწოროთ

როგორ მოვაგვაროთ Microsoft Teams-ში კამერის მუშაობის პრობლემა

ჯერ ამ გვერდის ზედა ნაწილში კამერა შეამოწმეთ. თუ აქ თქვენი გამოსახულება ჩანს, კამერა მუშაობს და პრობლემა Teams-ის პარამეტრებს ან წვდომის ნებართვებს უკავშირდება. თუ გამოსახულება არ ჩანს, ჯერ მოწყობილობის პრობლემა მოაგვარეთ. ეს მარტივი შემოწმება გიჩვენებთ, Teams უნდა შეასწოროთ თუ თავად მოწყობილობა და თავიდან აგარიდებთ ისეთი გამოსწორების გზების ცდას, რომლებიც ვერ დაგეხმარებათ.

ჯერ სწრაფი შემოწმებები

• შეხვედრამდე ეკრანზე შეამოწმეთ, რომ კამერა ჩართულია, სანამ შეხვედრას შეუერთდებით.
• სამუშაო ან სასკოლო ანგარიშის შემთხვევაში ორგანიზატორს ან IT-ადმინისტრატორს შეუძლია მონაწილეებისთვის ვიდეოს ჩართვა გამორთოს; თუ კამერის ღილაკი ნაცრისფერია, მათ მიმართეთ.
• დახურეთ კამერის გამომყენებელი სხვა აპები, მათ შორის Zoom, Skype for Business-ის ძველი ვერსიები და ზარის მქონე ბრაუზერის ჩანართები.
• 2025 წელს Teams Free-მ Skype ჩაანაცვლა. თუ Skype-იდან გადმოხვედით, Teams-ში იმავე Microsoft-ის ანგარიშით შედით.

Teams-ის კამერა Windows-ზე არ მუშაობს

1. Teams-ში გახსენით პარამეტრები და სხვა (…) › პარამეტრები › მოწყობილობები, აირჩიეთ კამერა და შეამოწმეთ წინასწარი ხედვა.
2. გახსენით პარამეტრები › კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება › კამერა (Windows 10-ზე: პარამეტრები › კონფიდენციალურობა › კამერა). ჩართეთ კამერაზე წვდომა და აპებს კამერაზე წვდომის უფლება მიეცით, შემდეგ კი სიაში შეამოწმეთ, რომ Microsoft Teams-ს წვდომა ნებადართული აქვს. ინტერნეტიდან დაყენებული პროგრამები გამოჩნდება განყოფილებაში დესკტოპის აპებს კამერაზე წვდომის უფლება მიეცით, რომელიც ასევე ჩართული უნდა იყოს.
3. შეაკეთეთ Teams: პარამეტრები › აპები › დაინსტალირებული აპები, იპოვეთ Microsoft Teams, გახსენით … › დამატებითი პარამეტრები და დააწკაპუნეთ შეკეთება. თუ ეს არ დაგეხმარებათ, დააწკაპუნეთ გადატვირთვა (ხელახლა შესვლა მოგიწევთ).
4. თუ კამერა არცერთ აპში არ მუშაობს, მიჰყევით ამ საიტზე მოცემულ Windows-ის კამერის სახელმძღვანელოს.

Teams-ის კამერა Mac-ზე არ მუშაობს

1. გახსენით Apple-ის მენიუ › სისტემის პარამეტრები › კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება › კამერა და ჩართეთ Microsoft Teams. შემდეგ დახურეთ და ხელახლა გახსენით Microsoft Teams. macOS Monterey-სა და უფრო ძველ ვერსიებში ეს ჩამრთველი მდებარეობს აქ: სისტემის პარამეტრები › უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა › კონფიდენციალურობა › კამერა.
2. Teams-ში, პარამეტრები › მოწყობილობები განყოფილებაში, აირჩიეთ სასურველი კამერა; შესაძლოა, ნაგულისხმევად Continuity Camera (თქვენი iPhone) იყოს არჩეული.
3. სრულად დახურეთ Teams (Cmd+Q) და ნებართვების შეცვლის შემდეგ ხელახლა გახსენით; macOS ნებართვებს მხოლოდ ხელახლა გახსნის შემდეგ აამოქმედებს.

Teams-ის კამერა iPhone-ზე არ მუშაობს

1. iPhone-ზე გახსენით პარამეტრები › აპები › Teams (iOS 17-სა და უფრო ძველ ვერსიებში: პარამეტრები › Teams) და ჩართეთ კამერა. თუ ამ ეკრანზე კამერა არ ჩანს, Teams-ს წვდომა ჯერ არ მოუთხოვია: ერთხელ დაიწყეთ ვიდეოზარი და შეეხეთ დაშვება-ს.
2. შეამოწმეთ, რომ ეკრანთან გატარებული დროის პარამეტრებში კამერაზე წვდომა ნებადართულია (პარამეტრები › ეკრანთან გატარებული დრო › კონტენტის და კონფიდენციალურობის შეზღუდვები).
3. განაახლეთ Teams App Store-დან, შემდეგ გამოდით ანგარიშიდან და ხელახლა შედით.

Teams-ის კამერა iPad-ზე არ მუშაობს

1. iPad-ზე გახსენით პარამეტრები › აპები › Teams (iOS 17-სა და უფრო ძველ ვერსიებში: პარამეტრები › Teams) და ჩართეთ კამერა. თუ ამ ეკრანზე კამერა არ ჩანს, Teams-ს წვდომა ჯერ არ მოუთხოვია: ერთხელ დაიწყეთ ვიდეოზარი და შეეხეთ დაშვება-ს.
2. ზარის დროს Teams სრულ ეკრანზე გამოიყენეთ; iPadOS-ის ძველ ვერსიებში, როცა Teams ეკრანს სხვა აპთან ერთად აჩვენებს, კამერა შეიძლება შეჩერდეს.
3. განაახლეთ Teams და iPadOS, შემდეგ კი გადატვირთეთ iPad.

Teams-ის კამერა Android-ზე არ მუშაობს

1. გახსენით პარამეტრები › აპები › Teams › ნებართვები › კამერა და აირჩიეთ დაშვება მხოლოდ აპის გამოყენებისას. Android 12-სა და უფრო ახალ ვერსიებში ორჯერ ჩამოუსვით თითი ეკრანს ზემოდან და სწრაფ პარამეტრებში შეამოწმეთ, რომ კამერაზე წვდომა გამორთული არ არის.
2. გაასუფთავეთ აპის ქეში: პარამეტრები › აპები › Teams › მეხსიერება და ქეში › ქეშის გასუფთავება.
3. თუ სამუშაო პროფილს იყენებთ, შეამოწმეთ, რომ სამუშაო აპებისთვის კამერა დაშვებულია; ორგანიზაციას მისი დაბლოკვა შეუძლია.