Windows-ში კამერა არ მუშაობს? როგორ გამოვასწოროთ

როგორ გამოვასწოროთ Windows-ში კამერის გაუმართაობა

დასაწყისისთვის ამ გვერდის ზედა ნაწილში კამერა შეამოწმეთ. თუ გამოსახულება აქ ჩანს, Windows და კამერის დრაივერი გამართულად მუშაობს და მხოლოდ ერთი აპის გამოსწორებაა საჭირო (იხილეთ აპების სექცია ქვემოთ). თუ შემოწმებისას შეცდომა გამოჩნდა, მიჰყევით ნაბიჯებს თანმიმდევრობით. ეს ერთი შემოწმება გიჩვენებთ, მხოლოდ ერთი აპი უნდა გამოასწოროთ თუ თავად მოწყობილობა და თავიდან აგარიდებთ ისეთი გამოსწორების გზების ცდას, რომლებიც ვერ დაგეხმარებათ.

ჯერ სწრაფი შემოწმება

• შეამოწმეთ, აქვს თუ არა კამერას კონფიდენციალურობის ჩამკეტი ან კლავიატურაზე კამერის ღილაკი (ხშირად F8, F10 ან ღილაკი გადახაზული კამერის ხატულით). ბევრ ლეპტოპში კამერა ტექნიკურად ითიშება.
• გარე ვებკამერა: შეაერთეთ პირდაპირ კომპიუტერში და არა USB ჰაბში, შემდეგ კი სცადეთ USB-ის სხვა პორტი.
• დახურეთ ყველა აპი, რომელიც შესაძლოა კამერას იყენებდეს (Teams, Zoom, ბრაუზერის ჩანართები ზარებით, მწარმოებლის კამერის პროგრამა). შეცდომა 0xA00F4243 ნიშნავს, რომ კამერას უკვე სხვა აპი იყენებს.

კამერაზე წვდომის დაშვება Windows-ის პარამეტრებში

1. გახსენით პარამეტრები › კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება › კამერა (Windows 10-ში: პარამეტრები › კონფიდენციალურობა › კამერა).
2. ჩართეთ კამერაზე წვდომა და აპებს კამერაზე წვდომის დაშვება, შემდეგ კი ჩართეთ წვდომა იმ აპისთვის, რომელსაც იყენებთ.
3. ჩართეთ კამერაზე წვდომის დაშვება დესკტოპის აპებისთვის. ბრაუზერები, Zoom, Viber და WeChat დესკტოპის აპებია და წვდომა ეკრძალებათ, თუ ეს პარამეტრი გამორთულია.

შეამოწმეთ კამერა Windows 11-ის კამერის პარამეტრებში

1. გახსენით პარამეტრები › Bluetooth და მოწყობილობები › კამერები. თქვენი კამერა დაკავშირებული კამერების სიაში უნდა ჩანდეს.
2. თუ კამერა გამორთული კამერების სიაშია, აირჩიეთ და დააწკაპუნეთ ჩართვა.
3. აირჩიეთ კამერა პირდაპირი გამოსახულების სანახავად და გადააყენეთ სიკაშკაშის ან კონტრასტის პარამეტრები, რომლებმაც შესაძლოა გამოსახულება გააშავოს.

გამოასწორეთ კამერის დრაივერი Device Manager-ში

1. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით Start-ზე და გახსენით Device Manager. გაშალეთ კამერები (ან გამოსახულების მოწყობილობები).
2. თუ კამერასთან ქვემოთ მიმართული ისრის ხატულაა, დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ მოწყობილობის ჩართვა.
3. თუ ყვითელი გამაფრთხილებელი ნიშანი აქვს, დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით › მოწყობილობის დეინსტალაცია, შემდეგ კი დააწკაპუნეთ მოქმედება › აპარატურის ცვლილებების სკანირება, რათა დრაივერი ხელახლა დაინსტალირდეს.
4. თუ პრობლემა განახლების შემდეგ დაიწყო, გახსენით კამერის თვისებები › დრაივერი და დააწკაპუნეთ დრაივერის წინა ვერსიაზე დაბრუნება.
5. უფრო ახალი დრაივერები ჩამოტვირთეთ აქედან: პარამეტრები › Windows Update › დამატებითი პარამეტრები › არასავალდებულო განახლებები ან ლეპტოპის მწარმოებლის მხარდაჭერის საიტიდან.
6. შეცდომა 0xA00F4244 („კამერას ვერ ვპოულობთ“) ნიშნავს, რომ Windows კამერას ვერ ამოიცნობს: შეამოწმეთ ჩამკეტი, კამერის ღილაკი, USB-კავშირი და ზემოთ მოცემული ნაბიჯები.

Windows-ში პრობლემის სხვა მიზეზები

1. ანტივირუსულ პაკეტებს, რომლებსაც ვებკამერის დაცვის ფუნქცია აქვთ, შეუძლიათ აპებისთვის წვდომის ჩუმად დაბლოკვა; შეამოწმეთ მათი კონფიდენციალურობის ან ვებკამერის პარამეტრები.
2. ზოგიერთ ლეპტოპში კამერის გამორთვა BIOS/UEFI-ის პარამეტრებიდან შეიძლება; შეამოწმეთ იქ, თუ Device Manager-ში კამერა საერთოდ არ ჩანს.
3. დრაივერის ცვლილებების შემდეგ გადატვირთეთ კომპიუტერი; სრული გადატვირთვა (ძილის რეჟიმის ნაცვლად) გათიშულ მდგომარეობაში გაჭედილ კამერას გაათავისუფლებს.

კამერა Windows-ში ერთ აპში არ მუშაობს

თუ ამ გვერდზე შემოწმება წარმატებულია, მაგრამ ერთ აპში კამერა არ მუშაობს, პრობლემა თავად აპში უნდა გამოასწოროთ:

Skype

Skype 2025 წლის მაისში დაიხურა. მის ნაცვლად გამოიყენეთ Microsoft Teams (უფასო) იმავე ანგარიშით.

Messenger

გამოიყენეთ Messenger ბრაუზერში და საიტის პარამეტრების ხატულიდან დაუშვით კამერაზე წვდომა messenger.com-ისთვის.

WhatsApp

დაუშვით WhatsApp-ისთვის კამერაზე წვდომა პარამეტრში აპებს კამერაზე წვდომის დაშვება და ზარის დროს გამოიყენეთ კამერის შეცვლის ღილაკი.

Hangouts

Hangouts Google Meet-მა ჩაანაცვლა; ბრაუზერში დაუშვით კამერაზე წვდომა meet.google.com-ისთვის.

Google Duo

Duo ახლა Google Meet-ია; კომპიუტერიდან ზარების განსახორციელებლად გადადით meet.google.com-ზე და დაუშვით კამერაზე წვდომა.

Viber

აირჩიეთ კამერა Viber-ის პარამეტრები › აუდიო და ვიდეო მენიუში და დესკტოპის აპებისთვის კამერაზე წვდომის პარამეტრში დაუშვით Viber-ის გამოყენება.

WeChat

პარამეტრში კამერაზე წვდომის დაშვება დესკტოპის აპებისთვის დაუშვით WeChat-ის გამოყენება და სრულად გადატვირთეთ აპი სისტემურ უჯრაში არსებული ხატულიდან.

Microsoft Teams

აირჩიეთ კამერა პარამეტრები › მოწყობილობები მენიუში; თუ პრობლემა მაინც არ მოგვარდა, გამოიყენეთ შეკეთების ფუნქცია მენიუში პარამეტრები › აპები › დაინსტალირებული აპები › Microsoft Teams › დამატებითი პარამეტრები.

Zoom

აირჩიეთ კამერა Zoom-ის პარამეტრები › ვიდეო და ეფექტები მენიუში; თუ გადახედვის ფანჯარა შავია, გამორთეთ აპარატურის აჩქარება დამატებითი პარამეტრების განყოფილებაში.