Windows камерасы істемей тұр ма? Ақауды шешу жолдары

Windows жүйесінде істемей тұрған камераны қалай жөндеуге болады

Алдымен осы беттің жоғарғы жағындағы камераны тексеріп көріңіз. Егер сурет осы жерде көрінсе, Windows пен камера драйвері жұмыс істеп тұр, мәселені тек бір қолданбада шешу керек (төмендегі қолданбалар бөлімін қараңыз). Егер тексергенде қате шықса, қадамдарды ретімен орындаңыз. Осы бір тексерудің өзі тек бір қолданбаны жөндеу керек пе, әлде құрылғының өзін жөндеу керек пе — соны анықтап, көмектеспейтін амалдарды қолданып әуре болудан сақтайды.

Алдымен жылдам тексеріңіз

• Камерада құпиялылық пердесі немесе пернетақтада камера пернесі бар-жоғын тексеріңіз (көбіне F8, F10 немесе үстінде сызылған камера белгісі бар перне болады). Көптеген ноутбукта камераны аппараттық деңгейде өшіруге болады.
• Сыртқы веб-камераны хабқа емес, тікелей компьютерге жалғап, басқа USB портына қосып көріңіз.
• Камераны пайдалануы мүмкін барлық қолданбаны жабыңыз (Teams, Zoom, қоңырау жүріп жатқан браузер қойындылары, өндірушінің камера қолданбасы). 0xA00F4243 қатесі камераны басқа қолданба пайдаланып жатқанын білдіреді.

Windows параметрлерінде камераға кіруге рұқсат беру

1. Параметрлер › Құпиялылық және қауіпсіздік › Камера бөлімін ашыңыз (Windows 10: Параметрлер › Құпиялылық › Камера).
2. Камераға кіру және Қолданбаларға камераға кіруге рұқсат беру параметрлерін қосып, пайдаланатын қолданбаға рұқсат беріңіз.
3. Жұмыс үстелі қолданбаларына камераға кіруге рұқсат беру параметрін қосыңыз. Браузерлер, Zoom, Viber және WeChat — жұмыс үстелі қолданбалары; бұл параметр өшірулі болса, олардың камераға кіруіне тыйым салынады.

Windows 11 жүйесіндегі камера параметрлерін тексеру

1. Параметрлер › Bluetooth және құрылғылар › Камералар бөлімін ашыңыз. Камераңыз «Қосылған камералар» тізімінде болуы керек.
2. Егер ол «Өшірілген камералар» тізімінде болса, оны таңдап, Қосу түймесін басыңыз.
3. Тікелей көріністі ашып, суретті қараңғы етіп көрсетуі мүмкін жарықтық не контраст параметрлерін қалпына келтіру үшін камераны таңдаңыз.

Құрылғылар диспетчерінде камера драйверін жөндеу

1. «Бастау» түймесін тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, Құрылғылар диспетчерін ашыңыз. Камералар (немесе Бейнелеу құрылғылары) бөлімін ашыңыз.
2. Камера белгішесінің жанында төмен бағытталған көрсеткі болса, оны тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, Құрылғыны қосу пәрменін таңдаңыз.
3. Сары ескерту белгісі болса, тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, Құрылғыны жою пәрменін таңдаңыз, содан кейін оны қайта орнату үшін Әрекет › Жабдық конфигурациясын жаңарту түймесін басыңыз.
4. Мәселе жаңартудан кейін басталса, камераның Сипаттар › Драйвер бөлімін ашып, Драйверді кері қайтару түймесін басыңыз.
5. Жаңа драйверлерді Параметрлер › Windows Update › Қосымша параметрлер › Қосымша жаңартулар бөлімінен немесе ноутбук өндірушісінің қолдау сайтынан алыңыз.
6. 0xA00F4244 қатесі («Камераңызды таба алмадық») Windows ешбір камераны анықтамағанын білдіреді: пердені, камера пернесін, USB қосылымын және жоғарыдағы қадамдарды тексеріңіз.

Windows жүйесіндегі басқа себептер

1. Веб-камераны қорғау функциясы бар антивирустар қолданбалардың камераға кіруіне үнсіз тыйым салуы мүмкін; олардың құпиялылық немесе веб-камера параметрлерін тексеріңіз.
2. Кейбір ноутбуктарда камераны BIOS/UEFI баптауынан өшіруге болады; Құрылғылар диспетчерінде камера мүлде көрінбесе, сол жерді тексеріңіз.
3. Драйверлерді өзгерткеннен кейін компьютерді қайта іске қосыңыз; толық қайта іске қосу (ұйқы режиміне жіберу емес) тұрып қалған камераны босатады.

Windows жүйесіндегі бір қолданбада камера істемей тұр

Егер осы беттегі тексеру жұмыс істеп, ал бір қолданбада камера істемесе, мәселені сол қолданбаның ішінен шешу керек:

Skype

Skype 2025 жылдың мамырында жұмысын тоқтатты. Оның орнына сол тіркелгіңізді пайдаланып, Microsoft Teams (тегін) қолданыңыз.

Messenger

Messenger қолданбасын браузерде ашып, сайт параметрлері белгішесі арқылы messenger.com сайтына камераны пайдалануға рұқсат беріңіз.

WhatsApp

Қолданбаларға камераға кіруге рұқсат беру бөлімінде WhatsApp қолданбасына рұқсат беріп, қоңырау кезінде камераны ауыстыру түймесін пайдаланыңыз.

Hangouts

Hangouts орнына Google Meet келді; браузеріңізде meet.google.com сайтына камераны пайдалануға рұқсат беріңіз.

Google Duo

Duo қазір Google Meet деп аталады; компьютерде meet.google.com сайты арқылы қоңырау шалып, камераны пайдалануға рұқсат беріңіз.

Viber

Viber қолданбасындағы Параметрлер › Аудио және бейне бөлімінен камераны таңдап, жұмыс үстелі қолданбаларының камераға кіру параметрінен Viber қолданбасына рұқсат беріңіз.

WeChat

Жұмыс үстелі қолданбаларына камераға кіруге рұқсат беру бөлімінде WeChat қолданбасына рұқсат беріп, оны жүйелік науа арқылы толық қайта іске қосыңыз.

Microsoft Teams

Параметрлер › Құрылғылар бөлімінен камераны таңдаңыз; мәселе шешілмесе, Параметрлер › Қолданбалар › Орнатылған қолданбалар › Microsoft Teams › Қосымша параметрлер бөліміндегі «Қалпына келтіру» пәрменін пайдаланыңыз.

Zoom

Zoom қолданбасындағы Параметрлер › Бейне және әсерлер бөлімінен камераны таңдаңыз; алдын ала қарау терезесі қара болса, «Қосымша» бөлімінде аппараттық жеделдетуді өшіріңіз.