Zoom ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲವೇ? ಪರಿಹಾರ ಇಲ್ಲಿದೆ

Zoom ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಕೆಲಸ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುವುದು ಹೇಗೆ

ಮೊದಲು ಈ ಪುಟದ ಮೇಲಿರುವ ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಪರೀಕ್ಷೆ ಮಾಡಿ. ಇಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಚಿತ್ರ ಕಾಣಿಸಿದರೆ, ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಮತ್ತು ಅದರ ಡ್ರೈವರ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿವೆ; ಸಮಸ್ಯೆ Zoomನಲ್ಲಿದೆ (ತಪ್ಪು ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿರುವುದು, ಅನುಮತಿ ಇಲ್ಲದಿರುವುದು ಅಥವಾ ಹೋಸ್ಟ್ ವೀಡಿಯೊವನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡಿರುವುದು). ಇಲ್ಲಿಯೂ ಚಿತ್ರ ಕಾಣಿಸದಿದ್ದರೆ, ಮೊದಲು Windows, Mac, iPhone, iPad ಅಥವಾ Android ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯ ಪ್ರಕಾರ ಸಾಧನವನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಿ. ಈ ಒಂದು ಪರೀಕ್ಷೆಯಿಂದ Zoom ಅನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಬೇಕೇ ಅಥವಾ ಸಾಧನವನ್ನೇ ಸರಿಪಡಿಸಬೇಕೇ ಎಂದು ತಿಳಿಯುತ್ತದೆ; ಸಹಾಯವಾಗದ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ ಸಮಯ ವ್ಯರ್ಥವಾಗುವುದೂ ತಪ್ಪುತ್ತದೆ.

ಮೊದಲು ಈ ತ್ವರಿತ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿ

• ಮೀಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ವೀಡಿಯೊ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿರುವ ಬಾಣವನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ, ಸರಿಯಾದ ಕ್ಯಾಮೆರಾವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ. ಡಾಕ್‌ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ ಮಾನಿಟರ್ ಇರುವ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್‌ಗಳಲ್ಲಿ, ವರ್ಚುವಲ್ ಕ್ಯಾಮೆರಾ (OBS, Snap Camera) ಅಥವಾ Continuity Camera ಬಳಸುವಾಗ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಹಲವು ಕ್ಯಾಮೆರಾಗಳು ಇರಬಹುದು.
• ಕ್ಯಾಮೆರಾವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿರಬಹುದಾದ ಇತರ ಆ್ಯಪ್‌ಗಳನ್ನು ಮುಚ್ಚಿ: Teams, Skype, FaceTime, ವೀಡಿಯೊ ಕರೆ ಇರುವ ಬ್ರೌಸರ್ ಟ್ಯಾಬ್ ಅಥವಾ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್ ತಯಾರಕರ ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್.
• ವೀಡಿಯೊ ಆಫ್ ಮಾಡಿಯೇ ಮೀಟಿಂಗ್‌ಗೆ ಸೇರಿದರೆ, ಹೋಸ್ಟ್ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ವೀಡಿಯೊವನ್ನು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿರಬಹುದು. ಹೋಸ್ಟ್‌ಗೆ ಕೇಳಿ ಅಥವಾ zoom.us/testನಲ್ಲಿ ಪರೀಕ್ಷಾ ಮೀಟಿಂಗ್ ಮಾಡಿ ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆಯೇ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
• Zoom Workplace ಅನ್ನು ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಮಾಡಿ: ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಚಿತ್ರವನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ › ಅಪ್‌ಡೇಟ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

Windowsನಲ್ಲಿ Zoom ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ

1. Zoomನ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು › ವೀಡಿಯೊ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಗಳು ತೆರೆಯಿರಿ (ಹಳೆಯ ಆವೃತ್ತಿಗಳಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ವೀಡಿಯೊ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ), ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಕ್ಯಾಮೆರಾವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಮುನ್ನೋಟವನ್ನು ನೋಡಿ.
2. ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು › ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತೆ › ಕ್ಯಾಮೆರಾ ತೆರೆಯಿರಿ (Windows 10ನಲ್ಲಿ: ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು › ಗೌಪ್ಯತೆ › ಕ್ಯಾಮೆರಾ). ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಪ್ರವೇಶ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕ್ಯಾಮೆರಾವನ್ನು ಆ್ಯಪ್‌ಗಳು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಅನುಮತಿಸಿ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡಿ. ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ Zoom Workplaceಗೆ ಅನುಮತಿ ಇದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ವೆಬ್‌ನಿಂದ ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್‌ಗಳು ನಿಮ್ಮ ಕ್ಯಾಮೆರಾವನ್ನು ಡೆಸ್ಕ್‌ಟಾಪ್ ಆ್ಯಪ್‌ಗಳು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಅನುಮತಿಸಿ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸುತ್ತವೆ; ಅದನ್ನೂ ಆನ್ ಮಾಡಿರಬೇಕು.
3. ಮುನ್ನೋಟ ಕಪ್ಪಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡಿದ್ದರೆ, ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು › ವೀಡಿಯೊ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಗಳು › ಸುಧಾರಿತ ತೆರೆಯಿರಿ. ವೀಡಿಯೊ ಸಂಸ್ಕರಣೆಯ ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್ ವೇಗವರ್ಧನೆಯನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡಿ, ನಂತರ Zoom ಅನ್ನು ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.
4. ವರ್ಚುವಲ್ ಹಿನ್ನೆಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಫಿಲ್ಟರ್‌ಗಳನ್ನು ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಆಫ್ ಮಾಡಿ; ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಫಿಕ್ಸ್ ಡ್ರೈವರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಇವು ವೀಡಿಯೊ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿಲ್ಲುವಂತೆ ಮಾಡಬಹುದು.
5. ಇನ್ನೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲವೇ? ಈ ಸೈಟ್‌ನ Windows ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ Device Managerನಲ್ಲಿನ ಡ್ರೈವರ್ ಮತ್ತು ಕ್ಯಾಮೆರಾದ ಗೌಪ್ಯತಾ ಶಟರ್ ಅಥವಾ ಫಂಕ್ಷನ್ ಕೀಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

Macನಲ್ಲಿ Zoom ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ

1. Apple ಮೆನು › ಸಿಸ್ಟಂ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು › ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆ › ಕ್ಯಾಮೆರಾ ತೆರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು zoom.us ಅನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡಿ. ಆ ಬಳಿಕ zoom.us ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚಿ, ಮತ್ತೆ ತೆರೆಯಿರಿ. macOS Monterey ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೂ ಹಿಂದಿನ ಆವೃತ್ತಿಗಳಲ್ಲಿ ಈ ಸ್ವಿಚ್ ಸಿಸ್ಟಂ ಪ್ರಾಶಸ್ತ್ಯಗಳು › ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ಗೌಪ್ಯತೆ › ಗೌಪ್ಯತೆ › ಕ್ಯಾಮೆರಾಯಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ.
2. Zoomನ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು › ವೀಡಿಯೊ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಗಳುನಲ್ಲಿ ಅಂತರ್ನಿರ್ಮಿತ ಕ್ಯಾಮೆರಾವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ. ನಿಮ್ಮ iPhone ಹತ್ತಿರದಲ್ಲಿದ್ದರೆ, macOS ಅದನ್ನು Continuity Camera ಆಗಿ ತೋರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು Zoom ಅದನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಬಹುದು.
3. ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಬಳಸಬಹುದಾದ ಇತರ ಎಲ್ಲ ಆ್ಯಪ್‌ಗಳನ್ನು (FaceTime, Photo Booth, ಕರೆ ಇರುವ ಟ್ಯಾಬ್‌ಗಳ ಬ್ರೌಸರ್‌ಗಳು) ಮುಚ್ಚಿ, ನಂತರ Zoom ಅನ್ನು ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.
4. ಯಾವುದೇ ಆ್ಯಪ್‌ಗೆ ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಕಾಣಿಸದಿದ್ದರೆ, Mac ಅನ್ನು ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ. ಅಂತರ್ನಿರ್ಮಿತ ಕ್ಯಾಮೆರಾಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಡ್ರೈವರ್ ಇಲ್ಲ; ಆದ್ದರಿಂದ ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸುವುದು ಮತ್ತು macOS ಅನ್ನು ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಮಾಡುವುದು ಮುಖ್ಯ ಪರಿಹಾರಗಳಾಗಿವೆ.

iPhoneನಲ್ಲಿ Zoom ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ

1. ನಿಮ್ಮ iPhoneನಲ್ಲಿ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು › ಆ್ಯಪ್‌ಗಳು › Zoom ತೆರೆಯಿರಿ (iOS 17 ಮತ್ತು ಹಿಂದಿನ ಆವೃತ್ತಿಗಳಲ್ಲಿ: ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು › Zoom) ಮತ್ತು ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಅನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡಿ. ಆ ಪರದೆಯಲ್ಲಿ ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಆಯ್ಕೆ ಕಾಣದಿದ್ದರೆ, Zoom ಇನ್ನೂ ಪ್ರವೇಶ ಅನುಮತಿ ಕೇಳಿಲ್ಲ ಎಂದರ್ಥ: ಒಮ್ಮೆ ವೀಡಿಯೊ ಕರೆ ಆರಂಭಿಸಿ, ಅನುಮತಿಸಿ ಅನ್ನು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ.
2. ಮೀಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ವೀಡಿಯೊ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ ಅನ್ನು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ. ಅದು ಬೂದು ಬಣ್ಣದಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ಹೋಸ್ಟ್ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ವೀಡಿಯೊವನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ.
3. ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು › ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಟೈಮ್ › ವಿಷಯ ಮತ್ತು ಗೌಪ್ಯತೆ ನಿರ್ಬಂಧಗಳು › ಅನುಮತಿಸಲಾದ ಆ್ಯಪ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ: ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಆನ್ ಆಗಿರಬೇಕು; ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಯಾವುದೇ ಆ್ಯಪ್ ಅದನ್ನು ಬಳಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
4. ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಆ್ಯಪ್ ತೆರೆಯಿರಿ. ಅದರಲ್ಲೂ ಕಪ್ಪು ಪರದೆ ಕಾಣಿಸಿದರೆ, iPhone ಅನ್ನು ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ ಮತ್ತು iPhone ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯನ್ನು ನೋಡಿ; ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದರೆ, Zoom ಅನ್ನು ಅಳಿಸಿ ಮತ್ತೆ ಸ್ಥಾಪಿಸಿ.

iPadನಲ್ಲಿ Zoom ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ

1. ನಿಮ್ಮ iPadನಲ್ಲಿ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು › ಆ್ಯಪ್‌ಗಳು › Zoom ತೆರೆಯಿರಿ (iOS 17 ಮತ್ತು ಹಿಂದಿನ ಆವೃತ್ತಿಗಳಲ್ಲಿ: ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು › Zoom) ಮತ್ತು ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಅನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡಿ. ಆ ಪರದೆಯಲ್ಲಿ ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಆಯ್ಕೆ ಕಾಣದಿದ್ದರೆ, Zoom ಇನ್ನೂ ಪ್ರವೇಶ ಅನುಮತಿ ಕೇಳಿಲ್ಲ ಎಂದರ್ಥ: ಒಮ್ಮೆ ವೀಡಿಯೊ ಕರೆ ಆರಂಭಿಸಿ, ಅನುಮತಿಸಿ ಅನ್ನು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ.
2. Zoom ಅನ್ನು ಪೂರ್ಣಪರದೆಯಲ್ಲಿ ಬಳಸಿ. ಕೆಲವು iPad ಮಾದರಿಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಹಳೆಯ iPadOS ಆವೃತ್ತಿಗಳಲ್ಲಿ, Zoom Split View, Slide Over ಅಥವಾ Stage Managerನ ಚಿಕ್ಕ ವಿಂಡೋದಲ್ಲಿ ಇರುವಾಗ ಕ್ಯಾಮೆರಾ ವಿರಾಮಗೊಳ್ಳಬಹುದು.
3. ಮುಂಭಾಗದ ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಉದ್ದನೆಯ ಅಂಚಿನಲ್ಲಿರುವ iPadಗಳಲ್ಲಿ, iPad ಅನ್ನು ಅಡ್ಡವಾಗಿ ಹಿಡಿಯಿರಿ; ಹಳೆಯ ಮಾದರಿಗಳಲ್ಲಿ ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಚಿಕ್ಕ ಅಂಚಿನಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಅದರ ಮುಂದೆ ಕೈ ಅಡ್ಡಬಾರದಂತೆ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಿ.
4. iPhoneಗೆ ತಿಳಿಸಿದಂತೆ ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಟೈಮ್ ನಿರ್ಬಂಧಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ನಂತರ iPad ಅನ್ನು ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.

Androidನಲ್ಲಿ Zoom ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ

1. ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು › ಆ್ಯಪ್‌ಗಳು › Zoom › ಅನುಮತಿಗಳು › ಕ್ಯಾಮೆರಾ ತೆರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ಆ್ಯಪ್ ಬಳಸುವಾಗ ಮಾತ್ರ ಅನುಮತಿಸಿ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ. Android 12 ಮತ್ತು ನಂತರದ ಆವೃತ್ತಿಗಳಲ್ಲಿ, ಕೆಳಕ್ಕೆ ಎರಡು ಬಾರಿ ಸ್ವೈಪ್ ಮಾಡಿ, ತ್ವರಿತ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳಲ್ಲಿರುವ ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಪ್ರವೇಶ ಟೈಲ್ ಆಫ್ ಆಗಿಲ್ಲವೆಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
2. ಮೀಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ವೀಡಿಯೊ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ ಅನ್ನು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ. ತಪ್ಪು ಕ್ಯಾಮೆರಾ (ಮುಂಭಾಗದ ಅಥವಾ ಹಿಂಭಾಗದ) ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದ್ದರೆ, ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಬದಲಾಯಿಸುವ ಐಕಾನ್ ಅನ್ನು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ.
3. ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು › ಆ್ಯಪ್‌ಗಳು › Zoom › ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ಕ್ಯಾಶ್ಗೆ ಹೋಗಿ, ಕ್ಯಾಶ್ ತೆರವುಗೊಳಿಸಿ ಅನ್ನು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ, ನಂತರ Zoom ಅನ್ನು ಮತ್ತೆ ತೆರೆಯಿರಿ.
4. ಅಂತರ್ನಿರ್ಮಿತ ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಆ್ಯಪ್ ಕೂಡ ಕೆಲಸ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ, ಈ ಸೈಟ್‌ನ Android ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯನ್ನು ನೋಡಿ.

Zoom Support Centerನಲ್ಲಿ ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ತನ್ನದೇ ಲೇಖನವನ್ನು Zoom ಹೊಂದಿದೆ; ಅದರಲ್ಲಿ "video or camera isn't working" ಎಂದು ಹುಡುಕಿ.