듀오 카메라가 Mac에서 작동하지 않는 경우 해결 방법
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듀오 권한 확인
- Mac 기기에서
Command + 스페이스바
를 눌러 Spotlight 검색을 여십시오.
- 시스템 환경설정을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
- 보안 및 개인 정보 보호를 클릭하여 보안 및 개인 정보 보호 설정 패널을 엽니다.
- 사이드바에서 카메라를 클릭합니다.
- 듀오가 나열되어 카메라에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
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카메라 드라이버 업데이트
- 시스템 환경설정을 열고 소프트웨어 업데이트를 클릭합니다.
- 모든 소프트웨어 업데이트가 설치되었는지 확인합니다.
- 소프트웨어 업데이트 목록에 카메라 드라이버 업데이트가 있는지 확인합니다.
- 드라이버 업데이트가 있는 경우 업데이트를 클릭하여 설치합니다.
- 최신 Camera 드라이버를 수동으로 찾아 다운로드할 수도 있습니다.
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듀오 비디오 설정 확인
- 듀오를 시작하고 설정(톱니바퀴 아이콘) > 설정 > 오디오 및 비디오를 차례대로 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 카메라가 선택되어 있는지 확인합니다.
- 비디오 미리 보기가 표시되는지 확인합니다. 표시되지 않으면 카메라가 다른 응용 프로그램에서 사용 중일 수 있습니다.
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Mac 재시작
- 모든 실행 중인 애플리케이션을 닫습니다.
- Apple 메뉴 > 재시작으로 이동하여 컴퓨터를 재시작합니다.
- 재시작 후 다시 듀오에서 카메라를 사용해 보십시오.
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듀오 재설치
- 애플리케이션 폴더에서 듀오를 찾습니다.
- 듀오 아이콘을 휴지통으로 드래그하여 제거합니다.
- 공식 웹사이트에서 최신 버전의 듀오를 다운로드합니다.
- 다운로드한 듀오 설치 패키지를 두 번 클릭하여 설치합니다.
- 계정에 로그인하여 듀오를 사용합니다.
모든 단계를 따랐는데도 카메라가 듀오에서 작동하지 않는다면 Apple 지원이나 전문 기술자의 도움을 받는 것을 고려하십시오.