Windows 에서 Google Duo 카메라가 작동하지 않나요? 궁극적인 수정 및 문제 해결 가이드 2024

듀오 카메라가 윈도우에서 동작하지 않는 문제 해결하기

1. 듀오 사용 권한 확인하기
   • 윈도우 장치에서 Windows + I를 눌러 설정을 엽니다.
   • 개인 정보 및 보호 > 카메라로 이동합니다.
   • 듀오가 나열되어 카메라에 액세스할 수 있도록 되어 있는지 확인합니다.
2. 카메라 드라이버 업데이트하기
   • 시작 단추를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 장치 관리자를 선택합니다.
   • '카메라', '영상 장치' 또는 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 섹션을 확장합니다.
   • 카메라를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
   • '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색'을 선택하고 화면에 나오는 지침을 따릅니다.
3. 듀오의 영상 설정 확인하기
   • 듀오를 열고 도구 > 옵션 > 영상 설정으로 이동합니다.
   • 드롭다운 메뉴에서 카메라가 선택되어 있는지 확인합니다.
   • 영상 미리보기가 표시되는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 카메라를 다른 애플리케이션에서 사용 중일 수 있습니다.
4. 컴퓨터 다시 시작하기
   • 실행 중인 모든 애플리케이션을 종료합니다.
   • 시작 > 전원 > 다시 시작으로 이동하여 컴퓨터를 다시 시작합니다.
   • 다시 시작 후 듀오에서 카메라를 다시 사용해 보십시오.
5. 듀오를 다시 설치하기
   • 제어판이나 설정 앱에서 듀오를 제거합니다.
   • 듀오의 공식 웹사이트에서 최신 버전의 듀오를 다운로드합니다.
   • 듀오를 설치하고 계정으로 로그인합니다.

모든 단계를 수행했는데도 듀오에서 여전히 카메라가 작동하지 않는 경우 Microsoft 지원이나 전문 기술자의 도움을 요청하는 것을 고려하세요.