메신저 카메라가 Windows에서 작동하지 않는 문제 해결하기
- 메신저 권한 확인하기
- Windows 기기에서
Windows + I
키를 눌러 설정을 엽니다. - 개인 정보 보호 및 보안 > 카메라로 이동합니다.
- 메신저가 나와 있고 카메라 액세스가 허용되어 있는지 확인합니다.
- 카메라 드라이버 업데이트하기
- 시작 단추를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 장치 관리자를 선택합니다.
- '카메라', '이미징 기기' 또는 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 섹션을 확장합니다.
- 카메라를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
- '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색'을 선택하고 화면의 지시 사항을 따릅니다.
- 메신저 영상 설정 확인하기
- 메신저를 열고 도구 > 옵션 > 영상 설정으로 이동합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 카메라가 선택되어 있는지 확인합니다.
- 영상 미리보기가 표시되는지 확인합니다. 그렇지 않으면 카메라가 다른 애플리케이션에서 사용 중일 수 있습니다.
- 컴퓨터 다시 시작하기
- 실행 중인 모든 애플리케이션을 닫습니다.
- 시작 > 전원 > 다시 시작으로 이동하여 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 다시 시작한 후 다시 메신저에서 카메라를 사용해 봅니다.
- 메신저 다시 설치하기
- 제어판이나 설정 앱에서 메신저를 제거합니다.
- 메신저 공식 웹사이트에서 최신 버전의 메신저를 다운로드합니다.
- 메신저를 설치하고 계정에 로그인합니다.
모든 단계를 따랐는데도 카메라가 메신저에서 여전히 작동하지 않는다면 Microsoft 지원이나 전문 기술자에게 도움을 요청하는 것을 고려해 보세요.