Windows 카메라가 작동하지 않을 때 해결 방법

Windows에서 카메라가 작동하지 않을 때 해결하는 방법

먼저 이 페이지 상단에서 카메라 테스트를 진행하세요. 화면에 영상이 나타나면 Windows와 카메라 드라이버는 정상적으로 작동하므로 문제가 있는 앱만 수정하면 됩니다(아래 앱별 해결 방법 참조). 테스트에서 오류가 나타나면 다음 단계를 순서대로 진행하세요. 이 한 번의 확인으로 특정 앱을 수정해야 할지 기기 자체를 점검해야 할지 알 수 있어, 도움이 되지 않는 방법을 시도하는 시간을 줄일 수 있습니다.

먼저 간단히 확인하세요

• 카메라에 프라이버시 셔터가 있는지, 키보드에 카메라 키가 있는지 확인하세요(보통 F8, F10 또는 카메라에 빗금이 그어진 아이콘이 있는 키). 많은 노트북에는 하드웨어에서 카메라를 차단하는 기능이 있습니다.
• 외장 웹캠: 허브가 아닌 컴퓨터에 직접 연결하고 다른 USB 포트도 사용해 보세요.
• 카메라를 사용할 수 있는 모든 앱(Teams, Zoom, 통화 중인 브라우저 탭, 제조사의 카메라 유틸리티)을 종료하세요. 오류 0xA00F4243은 다른 앱이 이미 카메라를 사용 중이라는 뜻입니다.

Windows 설정에서 카메라 액세스 허용하기

1. 설정 › 개인정보 및 보안 › 카메라를 엽니다(Windows 10: 설정 › 개인 정보 › 카메라).
2. 카메라 액세스와 앱에서 카메라에 액세스하도록 허용을 켜고, 사용하는 앱의 액세스를 허용합니다.
3. 데스크톱 앱에서 카메라에 액세스하도록 허용을 켭니다. 브라우저, Zoom, Viber, WeChat은 데스크톱 앱이므로 이 설정이 꺼져 있으면 카메라 액세스가 차단됩니다.

Windows 11 카메라 설정에서 카메라 확인하기

1. 설정 › Bluetooth 및 장치 › 카메라를 엽니다. 연결된 카메라 아래에 카메라가 표시되어야 합니다.
2. 사용 안 함 카메라 아래에 표시되어 있다면 카메라를 선택하고 사용을 클릭합니다.
3. 카메라를 선택해 실시간 미리 보기를 확인하고, 화면이 검게 보이는 원인일 수 있는 밝기나 대비 설정을 초기화합니다.

장치 관리자에서 카메라 드라이버 문제 해결하기

1. 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 엽니다. 카메라(또는 이미징 장치)를 펼칩니다.
2. 카메라에 아래쪽 화살표 아이콘이 있으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 사용을 선택합니다.
3. 노란색 경고 표시가 있으면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 › 디바이스 제거를 선택하고, 동작 › 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭해 다시 설치합니다.
4. 업데이트 후 문제가 시작되었다면 카메라의 속성 › 드라이버를 열고 드라이버 롤백을 클릭합니다.
5. 설정 › Windows 업데이트 › 고급 옵션 › 선택적 업데이트 또는 노트북 제조사의 지원 사이트에서 최신 드라이버를 받습니다.
6. 오류 0xA00F4244("카메라를 찾을 수 없습니다")는 Windows가 카메라를 감지하지 못한다는 뜻입니다. 셔터, 카메라 키, USB 연결과 위 단계를 확인하세요.

Windows에서 발생할 수 있는 다른 원인

1. 웹캠 보호 기능이 있는 바이러스 백신 프로그램이 알림 없이 앱을 차단할 수 있습니다. 해당 프로그램의 개인정보 또는 웹캠 설정을 확인하세요.
2. 일부 노트북에서는 BIOS/UEFI 설정에서 카메라를 비활성화할 수 있습니다. 장치 관리자에 카메라가 전혀 표시되지 않으면 이 설정을 확인하세요.
3. 드라이버를 변경한 후에는 컴퓨터를 다시 시작하세요. 절전 모드가 아닌 완전한 다시 시작을 하면 카메라가 사용 중인 상태에서 멈춘 문제가 해제됩니다.

Windows에서 특정 앱의 카메라가 작동하지 않을 때

이 페이지의 테스트는 정상 작동하지만 특정 앱에서만 카메라가 작동하지 않는다면 해당 앱에서 문제를 해결해야 합니다.

Skype

Skype는 2025년 5월에 서비스가 종료되었습니다. 대신 같은 계정으로 Microsoft Teams(무료)를 사용하세요.

Messenger

브라우저에서 Messenger를 사용하고 사이트 설정 아이콘을 통해 messenger.com의 카메라 액세스를 허용하세요.

WhatsApp

앱에서 카메라에 액세스하도록 허용 설정에서 WhatsApp의 액세스를 허용하고, 통화 중에는 카메라 전환 버튼을 사용하세요.

Hangouts

Hangouts는 Google Meet으로 대체되었습니다. 브라우저에서 meet.google.com의 카메라 액세스를 허용하세요.

Google Duo

Duo는 이제 Google Meet입니다. PC에서는 meet.google.com에서 통화하고 카메라 액세스를 허용하세요.

Viber

Viber의 설정 › 오디오 및 비디오에서 카메라를 선택하고, 데스크톱 앱 카메라 액세스 설정에서 Viber의 액세스를 허용하세요.

WeChat

데스크톱 앱에서 카메라에 액세스하도록 허용 설정에서 WeChat의 액세스를 허용하고, 시스템 트레이에서 WeChat을 완전히 종료한 후 다시 실행하세요.

Microsoft Teams

설정 › 장치에서 카메라를 선택하세요. 그래도 작동하지 않으면 설정 › 앱 › 설치된 앱 › Microsoft Teams › 고급 옵션에서 복구를 사용하세요.

Zoom

Zoom의 설정 › 비디오 및 효과에서 카메라를 선택하세요. 미리 보기 화면이 검다면 고급 섹션에서 하드웨어 가속을 끄세요.