Kā novērst problēmas, kad Duo kamera nedarbojas operētājsistēmā Windows
-
Pārbaudiet Duo atļaujas
- Nospiediet
Windows + I
, lai atvērtu Iestatījumus savā Windows ierīcē.
- Dodieties uz Privātums un drošība > Kamera.
- Pārliecinieties, vai Duo ir ierakstīts un tam ir atļauts piekļūt jūsu kamerai.
-
Atjauniniet kameras draiveri
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākums un pēc tam atlasiet Ierīču pārvaldnieks.
- Izvērsiet sadaļu 'Kameras', 'Attēlveidošanas ierīces' vai 'Skaņas, video un spēļu kontrolieri'.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz savas kameras un atlasiet 'Atjaunināt draiveri'.
- Izvēlieties 'Automātiski meklēt atjauninātu draivera programmatūru' un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
-
Pārbaudiet Duo video iestatījumus
- Atveriet Duo un dodieties uz Rīki > Iestatījumi > Video iestatījumi.
- Pārliecinieties, vai jūsu kamera ir atlasīta no nolaižamās izvēlnes.
- Pārbaudiet, vai video tiek parādīts priekšskatījumā; ja nē, iespējams, kamera tiek izmantota citā lietojumprogrammā.
-
Restartējiet datoru
- Aizveriet visas darbojošās lietojumprogrammas.
- Restartējiet datoru, dodoties uz Sākums > Barošana > Restartēt.
- Pēc restartēšanas vēlreiz mēģiniet izmantot kameru ar Duo.
-
Pārinstalējiet Duo
- Atinstalējiet Duo no Vadības paneļa vai lietotnes Iestatījumi.
- Lejupielādējiet jaunāko Duo versiju no oficiālās tīmekļa vietnes.
- Instalējiet Duo un pierakstieties ar savu kontu.
Ja esat veicis visas darbības un jūsu kamera joprojām nedarbojas ar Duo, apsveriet iespēju saņemt Microsoft atbalsta vai profesionāla tehniķa palīdzību.