Zoom ക്യാമറ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലേ? പരിഹരിക്കാം

പ്രവർത്തിക്കാത്ത Zoom ക്യാമറ എങ്ങനെ ശരിയാക്കാം

ഈ പേജിന്റെ മുകളിലുള്ള ക്യാമറ പരിശോധന ആദ്യം നടത്തുക. ഇവിടെ നിങ്ങളുടെ ചിത്രം കാണുന്നുണ്ടെങ്കിൽ ക്യാമറയും അതിന്റെ ഡ്രൈവറും പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ട്; പ്രശ്നം Zoom-ലാണ് (തെറ്റായ ക്യാമറ തിരഞ്ഞെടുത്തത്, അനുമതി ലഭിക്കാത്തത്, അല്ലെങ്കിൽ ഹോസ്റ്റ് വീഡിയോ ഓഫാക്കിയിരിക്കുന്നത്). ഇവിടെയും ചിത്രം കാണുന്നില്ലെങ്കിൽ, Windows, Mac, iPhone, iPad അല്ലെങ്കിൽ Android ഗൈഡ് പിന്തുടർന്ന് ആദ്യം ഉപകരണം ശരിയാക്കുക. Zoom ആണോ ഉപകരണം തന്നെയാണോ ശരിയാക്കേണ്ടതെന്ന് ഈ ഒരു പരിശോധന വ്യക്തമാക്കും; പ്രയോജനപ്പെടാത്ത പരിഹാരങ്ങൾ പരീക്ഷിച്ച് സമയം കളയുന്നതും ഒഴിവാക്കാം.

ആദ്യം ഈ ദ്രുത പരിശോധനകൾ നടത്തുക

• മീറ്റിങ്ങിൽ വീഡിയോ ആരംഭിക്കുക എന്നതിന് സമീപമുള്ള അമ്പടയാളത്തിൽ ക്ലിക്കുചെയ്ത് ശരിയായ ക്യാമറ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. ഡോക്ക് ചെയ്ത മോണിറ്ററുള്ള ലാപ്‌ടോപ്പുകളിൽ, വെർച്വൽ ക്യാമറയിലും (OBS, Snap Camera) Continuity Camera-യിലും തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ പലപ്പോഴും ഒന്നിലധികം ക്യാമറകളുണ്ടാകും.
• ക്യാമറ ഉപയോഗിച്ചേക്കാവുന്ന മറ്റ് ആപ്പുകൾ അടയ്ക്കുക: Teams, Skype, FaceTime, വീഡിയോ കോളുള്ള ബ്രൗസർ ടാബ്, അല്ലെങ്കിൽ ലാപ്‌ടോപ്പ് നിർമാതാവിന്റെ ക്യാമറ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ.
• വീഡിയോ ഓഫാക്കിയ നിലയിലാണ് നിങ്ങൾ മീറ്റിങ്ങിൽ ചേർന്നതെങ്കിൽ, പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ വീഡിയോ ഹോസ്റ്റ് പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കിയിരിക്കാം. ഹോസ്റ്റിനോട് ചോദിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ zoom.us/test എന്നതിലെ ടെസ്റ്റ് മീറ്റിങ്ങിൽ ക്യാമറ പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടോയെന്ന് പരിശോധിക്കുക.
• Zoom Workplace അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുക: നിങ്ങളുടെ പ്രൊഫൈൽ ചിത്രത്തിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക › അപ്‌ഡേറ്റുകൾക്കായി പരിശോധിക്കുക.

Windows-ൽ Zoom ക്യാമറ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല

1. Zoom-ൽ ക്രമീകരണങ്ങൾ › വീഡിയോയും ഇഫക്റ്റുകളും തുറന്ന് (വീഡിയോ എന്ന് കാണിക്കുന്ന പഴയ പതിപ്പുകളിൽ), ക്യാമറ എന്നതിന് കീഴിൽ നിങ്ങളുടെ ക്യാമറ തിരഞ്ഞെടുത്ത് പ്രിവ്യൂ പരിശോധിക്കുക.
2. ക്രമീകരണങ്ങൾ › സ്വകാര്യതയും സുരക്ഷയും › ക്യാമറ തുറക്കുക (Windows 10-ൽ: ക്രമീകരണങ്ങൾ › സ്വകാര്യത › ക്യാമറ). ക്യാമറ ആക്‌സസ്, ആപ്പുകൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ക്യാമറ ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുക എന്നിവ ഓണാക്കുക; തുടർന്ന് പട്ടികയിൽ Zoom Workplace-ന് അനുമതിയുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. വെബിൽ നിന്ന് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത പ്രോഗ്രാമുകൾ ഡെസ്‌ക്‌ടോപ്പ് ആപ്പുകൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ക്യാമറ ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുക എന്നതിന് കീഴിലാണ് കാണുക. അതും ഓണായിരിക്കണം.
3. പ്രിവ്യൂ കറുത്തതോ നിശ്ചലമായതോ ആണെങ്കിൽ, ക്രമീകരണങ്ങൾ › വീഡിയോയും ഇഫക്റ്റുകളും › വിപുലമായത് തുറന്ന് വീഡിയോ പ്രോസസിങ്ങിനുള്ള ഹാർഡ്‌വെയർ ആക്‌സിലറേഷൻ ഓഫാക്കുക; തുടർന്ന് Zoom പുനരാരംഭിക്കുക.
4. വെർച്വൽ പശ്ചാത്തലങ്ങളും ഫിൽട്ടറുകളും താൽക്കാലികമായി ഓഫാക്കുക; പഴയ ഗ്രാഫിക്സ് ഡ്രൈവറുകളിൽ ഇവ വീഡിയോ പൂർണമായി നിർത്തിയേക്കാം.
5. ഇപ്പോഴും ഒന്നും കാണുന്നില്ലേ? ഈ സൈറ്റിലെ Windows ക്യാമറ ഗൈഡ് പിന്തുടർന്ന് Device Manager-ലെ ഡ്രൈവറും ക്യാമറയുടെ സ്വകാര്യതാ ഷട്ടറും ഫംഗ്ഷൻ കീയും പരിശോധിക്കുക.

Mac-ൽ Zoom ക്യാമറ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല

1. Apple മെനു › സിസ്റ്റം ക്രമീകരണങ്ങൾ › സ്വകാര്യതയും സുരക്ഷയും › ക്യാമറ തുറന്ന് zoom.us ഓണാക്കുക. അതിനുശേഷം zoom.us ഉപേക്ഷിച്ച് വീണ്ടും തുറക്കുക. macOS Monterey-യിലും അതിനു മുമ്പുള്ള പതിപ്പുകളിലും ഈ സ്വിച്ച് സിസ്റ്റം മുൻഗണനകൾ › സുരക്ഷയും സ്വകാര്യതയും › സ്വകാര്യത › ക്യാമറ എന്നിടത്താണ്.
2. Zoom-ൽ ക്രമീകരണങ്ങൾ › വീഡിയോയും ഇഫക്റ്റുകളും തുറന്ന് ബിൽറ്റ്-ഇൻ ക്യാമറ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. നിങ്ങളുടെ iPhone അടുത്തുണ്ടെങ്കിൽ, macOS അത് Continuity Camera ആയി കാണിച്ചേക്കാം; Zoom അത് സ്വമേധയാ തിരഞ്ഞെടുത്തേക്കാം.
3. ക്യാമറ ഉപയോഗിക്കാവുന്ന മറ്റെല്ലാ ആപ്പുകളും അടയ്ക്കുക (FaceTime, Photo Booth, കോളുള്ള ടാബുകളുള്ള ബ്രൗസറുകൾ), തുടർന്ന് Zoom പുനരാരംഭിക്കുക.
4. ഒരു ആപ്പിനും ക്യാമറ കാണാനാകുന്നില്ലെങ്കിൽ Mac പുനരാരംഭിക്കുക. ബിൽറ്റ്-ഇൻ ക്യാമറയ്ക്ക് പ്രത്യേക ഡ്രൈവറില്ല; അതിനാൽ പുനരാരംഭിക്കലും macOS അപ്‌ഡേറ്റുമാണ് പ്രധാന പരിഹാരങ്ങൾ.

iPhone-ൽ Zoom ക്യാമറ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല

1. iPhone-ൽ ക്രമീകരണങ്ങൾ › ആപ്പുകൾ › Zoom തുറന്ന് (iOS 17-ലും അതിനു മുമ്പുള്ള പതിപ്പുകളിലും: ക്രമീകരണങ്ങൾ › Zoom) ക്യാമറ ഓണാക്കുക. ആ സ്ക്രീനിൽ ക്യാമറ കാണുന്നില്ലെങ്കിൽ, Zoom ഇതുവരെ ആക്‌സസ് അഭ്യർഥിച്ചിട്ടില്ല: ഒരു വീഡിയോ കോൾ ആരംഭിച്ച് അനുവദിക്കുക ടാപ്പുചെയ്യുക.
2. മീറ്റിങ്ങിൽ വീഡിയോ ആരംഭിക്കുക ടാപ്പുചെയ്യുക. അത് ചാരനിറത്തിലാണെങ്കിൽ, പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ വീഡിയോ ഹോസ്റ്റ് ഓഫാക്കിയിരിക്കുകയാണ്.
3. ക്രമീകരണങ്ങൾ › സ്‌ക്രീൻ സമയം › ഉള്ളടക്കവും സ്വകാര്യതാ നിയന്ത്രണങ്ങളും › അനുവദനീയമായ ആപ്പുകളും ഫീച്ചറുകളും പരിശോധിക്കുക: ക്യാമറ ഓണായിരിക്കണം; അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ആപ്പിനും അത് ഉപയോഗിക്കാനാകില്ല.
4. ക്യാമറ ആപ്പ് തുറക്കുക. അതിലും കറുത്ത സ്‌ക്രീനാണ് കാണിക്കുന്നതെങ്കിൽ iPhone പുനരാരംഭിച്ച് iPhone ഗൈഡ് കാണുക; ക്യാമറ പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ Zoom ഇല്ലാതാക്കി വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക.

iPad-ൽ Zoom ക്യാമറ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല

1. iPad-ൽ ക്രമീകരണങ്ങൾ › ആപ്പുകൾ › Zoom തുറന്ന് (iOS 17-ലും അതിനു മുമ്പുള്ള പതിപ്പുകളിലും: ക്രമീകരണങ്ങൾ › Zoom) ക്യാമറ ഓണാക്കുക. ആ സ്ക്രീനിൽ ക്യാമറ കാണുന്നില്ലെങ്കിൽ, Zoom ഇതുവരെ ആക്‌സസ് അഭ്യർഥിച്ചിട്ടില്ല: ഒരു വീഡിയോ കോൾ ആരംഭിച്ച് അനുവദിക്കുക ടാപ്പുചെയ്യുക.
2. Zoom പൂർണ സ്‌ക്രീനിൽ ഉപയോഗിക്കുക. ചില iPad മോഡലുകളിലും പഴയ iPadOS പതിപ്പുകളിലും Zoom Split View, Slide Over അല്ലെങ്കിൽ Stage Manager-ലെ ചെറിയ വിൻഡോയിൽ ആയിരിക്കുമ്പോൾ ക്യാമറ താൽക്കാലികമായി നിർത്തിയേക്കാം.
3. മുൻവശത്തെ ക്യാമറ നീളമുള്ള വശത്തുള്ള iPad-കൾ തിരശ്ചീനമായി പിടിക്കുക; പഴയ മോഡലുകളിൽ ക്യാമറ കുറുകെയുള്ള വശത്തായിരിക്കും, അതിനാൽ കൈകൊണ്ട് അത് മറയ്ക്കാതിരിക്കുക.
4. iPhone-നായി വിവരിച്ചതുപോലെ സ്‌ക്രീൻ സമയത്തിലെ നിയന്ത്രണങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക; തുടർന്ന് iPad പുനരാരംഭിക്കുക.

Android-ൽ Zoom ക്യാമറ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല

1. ക്രമീകരണങ്ങൾ › ആപ്പുകൾ › Zoom › അനുമതികൾ › ക്യാമറ തുറന്ന് ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ മാത്രം അനുവദിക്കുക തിരഞ്ഞെടുക്കുക. Android 12-ലും അതിനു ശേഷമുള്ള പതിപ്പുകളിലും, താഴേക്ക് രണ്ടുതവണ സ്വൈപ്പ് ചെയ്ത് ദ്രുത ക്രമീകരണങ്ങളിലെ ക്യാമറ ആക്‌സസ് ടൈൽ ഓഫാക്കിയിട്ടില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
2. മീറ്റിങ്ങിൽ വീഡിയോ ആരംഭിക്കുക ടാപ്പുചെയ്യുക; തുടർന്ന് തെറ്റായ ക്യാമറ (മുന്നിലെയോ പിന്നിലെയോ) സജീവമാണെങ്കിൽ ക്യാമറ മാറാനുള്ള ഐക്കൺ ടാപ്പുചെയ്യുക.
3. ക്രമീകരണങ്ങൾ › ആപ്പുകൾ › Zoom › സംഭരണവും കാഷെയും എന്നിടത്ത് പോയി കാഷെ മായ്‌ക്കുക ടാപ്പുചെയ്യുക; തുടർന്ന് Zoom വീണ്ടും തുറക്കുക.
4. ബിൽറ്റ്-ഇൻ ക്യാമറ ആപ്പും പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഈ സൈറ്റിലെ Android ഗൈഡ് കാണുക.

Zoom Support Center-ൽ ക്യാമറ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനുള്ള സ്വന്തം ലേഖനം Zoom ലഭ്യമാക്കിയിട്ടുണ്ട്; അതിൽ "വീഡിയോയോ ക്യാമറയോ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല" എന്ന് തിരയുക.