Kamera WhatsApp tidak berfungsi? Ini cara mengatasinya

Cara membaiki kamera WhatsApp yang tidak berfungsi

Mulakan dengan ujian kamera di bahagian atas halaman ini. Jika imej anda muncul di sini, kamera berfungsi dan WhatsApp tidak mempunyai kebenaran atau menggunakan kamera yang salah. Pemeriksaan ini membantu anda menentukan sama ada WhatsApp atau peranti itu sendiri yang perlu dibaiki, dan mengelakkan anda daripada mencuba langkah yang tidak akan membantu.

Pemeriksaan ringkas dahulu

• Semasa panggilan video, ketik atau klik butang tukar kamera: WhatsApp kadangkala menggunakan kamera belakang atau memulakan panggilan dengan kamera dimatikan.
• Kemas kini WhatsApp melalui App Store, Google Play atau Microsoft Store. Versi lama mungkin tidak lagi menyokong panggilan video.
• Untuk membuat panggilan video di komputer, anda memerlukan aplikasi desktop WhatsApp untuk Windows atau Mac serta telefon yang dipautkan.

Kamera WhatsApp tidak berfungsi pada Windows

1. Buka Settings › Privacy & security › Camera (pada Windows 10: Settings › Privacy › Camera). Hidupkan Camera access dan Let apps access your camera, kemudian pastikan WhatsApp dibenarkan dalam senarai. Program yang dipasang dari web disenaraikan di bawah Let desktop apps access your camera, yang juga mesti dihidupkan.
2. Semasa panggilan, klik menu … atau anak panah di sebelah butang kamera, kemudian pilih kamera yang betul.
3. Tutup Teams, Zoom dan aplikasi lain yang mungkin sedang menggunakan kamera, kemudian mulakan semula WhatsApp.
4. Baiki aplikasi: Settings › Apps › Installed apps › WhatsApp › … › Advanced options › Repair.

Kamera WhatsApp tidak berfungsi pada Mac

1. Buka Apple menu › System Settings › Privacy & Security › Camera dan hidupkan WhatsApp. Selepas itu, keluar daripada WhatsApp dan buka semula. Pada macOS Monterey dan versi terdahulu, suis ini terdapat di System Preferences › Security & Privacy › Privacy › Camera.
2. Dalam tetingkap panggilan, pilih kamera daripada menu video; iPhone yang berdekatan mungkin muncul sebagai Continuity Camera.
3. Kemas kini aplikasi WhatsApp melalui Mac App Store atau whatsapp.com. Mulakan semula Mac jika kamera masih memaparkan skrin hitam dalam setiap aplikasi.

Kamera WhatsApp tidak berfungsi pada iPhone

1. Pada iPhone anda, buka Settings › Apps › WhatsApp (pada iOS 17 dan versi terdahulu: Settings › WhatsApp) dan hidupkan Camera. Jika Camera tiada pada skrin itu, WhatsApp belum pernah meminta kebenaran akses: mulakan panggilan video sekali dan ketik Allow.
2. Semak Settings › Screen Time › Content & Privacy Restrictions › Allowed Apps & Features dan pastikan Camera dihidupkan.
3. Tutup WhatsApp secara paksa (leret aplikasi itu keluar daripada penukar aplikasi), kemudian buka semula. Jika aplikasi Camera juga memaparkan skrin hitam, mulakan semula iPhone.

Kamera WhatsApp tidak berfungsi pada iPad

1. Gunakan aplikasi WhatsApp untuk iPad daripada App Store; versi laman web dalam Safari tidak menyediakan ciri panggilan yang sama.
2. Pada iPad anda, buka Settings › Apps › WhatsApp (pada iOS 17 dan versi terdahulu: Settings › WhatsApp) dan hidupkan Camera. Jika Camera tiada pada skrin itu, WhatsApp belum pernah meminta kebenaran akses: mulakan panggilan video sekali dan ketik Allow.
3. Pastikan WhatsApp dipaparkan dalam skrin penuh semasa panggilan dan mulakan semula iPad jika kamera masih memaparkan skrin hitam.

Kamera WhatsApp tidak berfungsi pada Android

1. Buka Settings › Apps › WhatsApp › Permissions › Camera dan pilih Allow only while using the app. Pada Android 12 dan versi lebih baharu, leret ke bawah dua kali dan pastikan jubin Camera access dalam Quick Settings tidak dimatikan.
2. Kosongkan cache: Settings › Apps › WhatsApp › Storage & cache › Clear cache (jangan ketik Clear storage kerana tindakan itu akan memadamkan data setempat).
3. Matikan pengoptimuman bateri untuk WhatsApp jika kamera berhenti berfungsi apabila skrin dimatikan: Settings › Apps › WhatsApp › Battery › Unrestricted.