Kif tirranġa l-kamera ta’ Zoom meta ma tkunx qed taħdem
Ibda mit-test tal-kamera fil-quċċata ta’ din il-paġna. Jekk ir-ritratt tiegħek jidher hawn, il-kamera u d-driver tagħha qed jaħdmu, u l-problema tinsab f’Zoom (intgħażlet kamera ħażina, m’hemmx permess jew il-host itfi l-vidjo). Jekk lanqas hawn ma jidher, l-ewwel irranġa t-tagħmir billi ssegwi l-gwida għal Windows, Mac, iPhone, iPad jew Android. Din il-verifika tgħinek tifhem jekk għandekx tirranġa Zoom jew it-tagħmir innifsu, u tiffrankalek milli tipprova soluzzjonijiet li ma jistgħux jgħinu.
L-ewwel, iċċekkja dawn malajr
- Fil-laqgħa, ikklikkja l-vleġġa ħdejn Start Video u agħżel il-kamera t-tajba. Il-laptops b’monitor imqabbad ma’ docking station, kamera virtwali (OBS, Snap Camera) jew Continuity Camera spiss ikollhom diversi kameras minn fejn tagħżel.
- Agħlaq apps oħra li jista’ jkun qed jużaw il-kamera: Teams, Skype, FaceTime, tab tal-browser b’sejħa bil-vidjo jew is-softwer tal-kamera tal-manifattur tal-laptop.
- Jekk dħalt fil-laqgħa bil-vidjo mitfi, il-host jaf ikun iddiżattiva l-vidjo għall-parteċipanti. Staqsi lill-host, jew ara jekk il-kamera taħdimx f’laqgħa tat-test fuq zoom.us/test.
- Aġġorna Zoom Workplace: ikklikkja l-istampa tal-profil tiegħek › Check for updates.
Il-kamera ta’ Zoom ma taħdimx fuq Windows
- Iftaħ Settings › Video & effects ta’ Zoom (f’verżjonijiet eqdem tissejjaħ Video), agħżel il-kamera tiegħek taħt Camera u ara l-previżjoni.
- Iftaħ Settings › Privacy & security › Camera (fuq Windows 10: Settings › Privacy › Camera). Ixgħel Camera access u Let apps access your camera, imbagħad iċċekkja li Zoom Workplace għandu permess fil-lista. Il-programmi installati mill-web jidhru taħt Let desktop apps access your camera, li wkoll irid ikun mixgħul.
- Jekk il-previżjoni tkun sewda jew iffriżata, iftaħ Settings › Video & effects › Advanced u itfi l-aċċellerazzjoni tal-ħardwer għall-ipproċessar tal-vidjo, imbagħad erġa’ niedi Zoom.
- Itfi temporanjament l-isfondi virtwali u l-filtri; fuq verżjonijiet eqdem tad-drivers tal-karta grafika, dawn jistgħu jwaqqfu l-vidjo għal kollox.
- Għadha ma tidher xejn? Segwi l-gwida tal-kamera għal Windows f’dan is-sit biex tiċċekkja d-driver f’Device Manager u l-għatu tal-privatezza tal-kamera jew it-tast tal-funzjoni.
Il-kamera ta’ Zoom ma taħdimx fuq Mac
- Iftaħ Apple menu › System Settings › Privacy & Security › Camera u ixgħel zoom.us. Wara, oħroġ minn zoom.us u erġa’ iftaħha. Fuq macOS Monterey u verżjonijiet eqdem, is-swiċċ jinsab f’System Preferences › Security & Privacy › Privacy › Camera.
- F’Settings › Video & effects ta’ Zoom, agħżel il-kamera integrata. Jekk l-iPhone tiegħek ikun fil-qrib, macOS jaf joffrih bħala Continuity Camera u Zoom jaf jagħżlu awtomatikament.
- Oħroġ minn kull app oħra li tista’ tuża l-kamera (FaceTime, Photo Booth, browsers b’tabs għal sejħiet), imbagħad erġa’ niedi Zoom.
- Jekk l-ebda app ma tista’ tara l-kamera, erġa’ ibda l-Mac. Il-kamera integrata m’għandhiex driver separat, għalhekk li terġa’ tibda l-Mac u taġġorna macOS huma s-soluzzjonijiet ewlenin.
Il-kamera ta’ Zoom ma taħdimx fuq iPhone
- Fuq l-iPhone tiegħek, iftaħ Settings › Apps › Zoom (fuq iOS 17 u verżjonijiet eqdem: Settings › Zoom) u ixgħel Camera. Jekk Camera ma tidhirx f’dik l-iskrin, Zoom għadu qatt ma talab permess: ibda sejħa bil-vidjo darba u agħfas Allow.
- Fil-laqgħa, agħfas Start Video. Jekk din l-għażla tkun griża, il-host ikun itfi l-vidjo għall-parteċipanti.
- Iċċekkja Settings › Screen Time › Content & Privacy Restrictions › Allowed Apps & Features: Camera trid tkun mixgħula, inkella l-ebda app ma tista’ tużaha.
- Iftaħ l-app Camera. Jekk turi wkoll skrin iswed, erġa’ ibda l-iPhone u ara l-gwida għall-iPhone; jekk Camera taħdem, ħassar u erġa’ installa Zoom.
Il-kamera ta’ Zoom ma taħdimx fuq iPad
- Fuq l-iPad tiegħek, iftaħ Settings › Apps › Zoom (fuq iOS 17 u verżjonijiet eqdem: Settings › Zoom) u ixgħel Camera. Jekk Camera ma tidhirx f’dik l-iskrin, Zoom għadu qatt ma talab permess: ibda sejħa bil-vidjo darba u agħfas Allow.
- Uża Zoom fil-modalità skrin sħiħ. Fuq xi mudelli tal-iPad u verżjonijiet eqdem ta’ iPadOS, il-kamera tieqaf taħdem meta Zoom ikun f’Split View, Slide Over jew f’tieqa żgħira ta’ Stage Manager.
- Fuq iPads bil-kamera ta’ quddiem fuq in-naħa twila, żomm l-iPad orizzontali; fuq mudelli eqdem, il-kamera tinsab fuq in-naħa l-qasira, għalhekk żomm idek ’il bogħod minnha.
- Iċċekkja r-restrizzjonijiet ta’ Screen Time kif deskritt għall-iPhone, imbagħad erġa’ ibda l-iPad.
Il-kamera ta’ Zoom ma taħdimx fuq Android
- Iftaħ Settings › Apps › Zoom › Permissions › Camera u agħżel Allow only while using the app. Fuq Android 12 u verżjonijiet aktar ġodda, żerżaq subgħajk ’l isfel darbtejn u kun żgur li l-buttuna Camera access f’Quick Settings mhijiex mitfija.
- Fil-laqgħa, agħfas Start Video, imbagħad agħfas l-ikona biex taqleb il-kamera jekk tkun attiva l-kamera l-ħażina (ta’ quddiem jew ta’ wara).
- Mur f’Settings › Apps › Zoom › Storage & cache u agħfas Clear cache, imbagħad erġa’ iftaħ Zoom.
- Jekk l-app Camera integrata ma taħdimx lanqas, ara l-gwida għal Android f’dan is-sit.
Zoom għandha artiklu tagħha dwar kif issolvi l-problemi tal-kamera fiċ-Zoom Support Center; fittex "video or camera isn't working".