Zoom मा क्यामेरा चलिरहेको छैन? यसरी समाधान गर्नुहोस्

Zoom क्यामेरा काम नगर्दा कसरी ठीक गर्ने

यो पृष्ठको माथि रहेको क्यामेरा परीक्षणबाट सुरु गर्नुहोस्। यहाँ तपाईंको तस्बिर देखिन्छ भने क्यामेरा र यसको ड्राइभरले काम गरिरहेका छन्, र समस्या Zoom भित्र छ (गलत क्यामेरा छानिएको, अनुमति नदिइएको वा होस्टले भिडियो बन्द गरेको)। यहाँ पनि तस्बिर देखिँदैन भने पहिले Windows, Mac, iPhone, iPad वा Android सम्बन्धी मार्गदर्शनअनुसार डिभाइस ठीक गर्नुहोस्। यो जाँचले Zoom ठीक गर्ने कि डिभाइस नै ठीक गर्ने भनेर छुट्याउँछ र काम नलाग्ने उपायहरू प्रयास गर्नबाट बचाउँछ।

पहिले छिटो जाँच गर्नुहोस्

• बैठकमा Start Video को छेउको तीरमा क्लिक गरेर सही क्यामेरा छान्नुहोस्। डक जोडिएको मनिटर भएका ल्यापटपमा, भर्चुअल क्यामेरा (OBS, Snap Camera) वा Continuity Camera प्रयोग गर्दा छान्नका लागि धेरै क्यामेरा देखिन सक्छन्।
• क्यामेरा प्रयोग गरिरहेका हुन सक्ने अन्य एपहरू बन्द गर्नुहोस्: Teams, Skype, FaceTime, भिडियो कल खुला भएको ब्राउजर ट्याब वा ल्यापटप निर्माताको क्यामेरा सफ्टवेयर।
• भिडियो बन्द गरेर बैठकमा सामेल हुनुभएको हो भने होस्टले सहभागीहरूको भिडियो बन्द गरेको हुन सक्छ। होस्टलाई सोध्नुहोस् वा zoom.us/test मा परीक्षण बैठक गरेर क्यामेराले काम गर्छ कि गर्दैन जाँच्नुहोस्।
• Zoom Workplace अपडेट गर्नुहोस्: आफ्नो प्रोफाइल तस्बिरमा क्लिक गर्नुहोस् › Check for updates।

Windows मा Zoom क्यामेरा काम नगर्दा

1. Zoom मा Settings › Video & effects खोल्नुहोस् (पुराना संस्करणमा यसलाई Video भनिन्छ), Camera अन्तर्गत आफ्नो क्यामेरा छान्नुहोस् र पूर्वावलोकन हेर्नुहोस्।
2. Settings › Privacy & security › Camera खोल्नुहोस् (Windows 10 मा: Settings › Privacy › Camera)। Camera access र Let apps access your camera अन गर्नुहोस्, अनि सूचीमा Zoom Workplace लाई अनुमति दिइएको छ कि छैन जाँच्नुहोस्। वेबबाट स्थापना गरिएका प्रोग्रामहरू Let desktop apps access your camera अन्तर्गत देखिन्छन्; यो विकल्प पनि अन हुनुपर्छ।
3. पूर्वावलोकन कालो वा अड्किएको छ भने Settings › Video & effects › Advanced खोल्नुहोस्, भिडियो प्रक्रियाका लागि हार्डवेयर एक्सेलेरेसन बन्द गर्नुहोस् र Zoom फेरि खोल्नुहोस्।
4. भर्चुअल पृष्ठभूमि र फिल्टरहरू अस्थायी रूपमा बन्द गर्नुहोस्; पुराना ग्राफिक्स ड्राइभरमा यिनले भिडियो पूरै बन्द गराउन सक्छन्।
5. अझै पनि केही भएन? Device Manager मा ड्राइभर र क्यामेराको गोपनीयता सटर वा फङ्सन कुञ्जी जाँच्न यस साइटको Windows क्यामेरा मार्गदर्शन हेर्नुहोस्।

Mac मा Zoom क्यामेरा काम नगर्दा

1. Apple menu › System Settings › Privacy & Security › Camera खोल्नुहोस् र zoom.us अन गर्नुहोस्। त्यसपछि zoom.us बन्द गरेर फेरि खोल्नुहोस्। macOS Monterey वा त्यसअघिका संस्करणमा यो स्विच System Preferences › Security & Privacy › Privacy › Camera मा हुन्छ।
2. Zoom मा Settings › Video & effects खोलेर बिल्ट-इन क्यामेरा छान्नुहोस्। तपाईंको iPhone नजिकै छ भने macOS ले त्यसलाई Continuity Camera का रूपमा देखाउन सक्छ र Zoom ले स्वतः त्यसलाई छान्न सक्छ।
3. क्यामेरा प्रयोग गर्न सक्ने सबै अन्य एपहरू (FaceTime, Photo Booth, कल चलिरहेको ब्राउजर ट्याब) बन्द गर्नुहोस्, अनि Zoom फेरि खोल्नुहोस्।
4. कुनै पनि एपले क्यामेरा देख्न सकेन भने Mac पुनः सुरु गर्नुहोस्। बिल्ट-इन क्यामेराको छुट्टै ड्राइभर हुँदैन, त्यसैले पुनः सुरु गर्नु र macOS अपडेट गर्नु नै मुख्य उपाय हुन्।

iPhone मा Zoom क्यामेरा काम नगर्दा

1. आफ्नो iPhone मा Settings › Apps › Zoom खोल्नुहोस् (iOS 17 र अघिल्ला संस्करणमा: Settings › Zoom) र Camera अन गर्नुहोस्। त्यस स्क्रिनमा Camera देखिँदैन भने Zoom ले पहुँच अनुमति मागेकै छैन: एकपटक भिडियो कल सुरु गरेर Allow मा ट्याप गर्नुहोस्।
2. बैठकमा Start Video मा ट्याप गर्नुहोस्। यो विकल्प फिका देखिएको छ भने होस्टले सहभागीहरूको भिडियो बन्द गरेको छ।
3. Settings › Screen Time › Content & Privacy Restrictions › Allowed Apps & Features जाँच्नुहोस्: Camera अन हुनुपर्छ, नत्र कुनै पनि एपले क्यामेरा प्रयोग गर्न सक्दैन।
4. Camera एप खोल्नुहोस्। त्यहाँ पनि कालो स्क्रिन देखिएमा iPhone पुनः सुरु गरेर iPhone सम्बन्धी मार्गदर्शन हेर्नुहोस्; Camera ले काम गर्छ भने Zoom मेटाएर फेरि स्थापना गर्नुहोस्।

iPad मा Zoom क्यामेरा काम नगर्दा

1. आफ्नो iPad मा Settings › Apps › Zoom खोल्नुहोस् (iOS 17 र अघिल्ला संस्करणमा: Settings › Zoom) र Camera अन गर्नुहोस्। त्यस स्क्रिनमा Camera देखिँदैन भने Zoom ले पहुँच अनुमति मागेकै छैन: एकपटक भिडियो कल सुरु गरेर Allow मा ट्याप गर्नुहोस्।
2. Zoom लाई पूरा स्क्रिनमा चलाउनुहोस्। केही iPad मोडेल र पुराना iPadOS संस्करणमा Zoom Split View, Slide Over वा Stage Manager को सानो विन्डोमा हुँदा क्यामेरा रोकिन सक्छ।
3. लामो किनारामा अगाडिको क्यामेरा भएका iPad लाई तेर्सो पारेर समात्नुहोस्; पुराना मोडेलमा क्यामेरा छोटो किनारामा हुन्छ, त्यसैले त्यसलाई हातले नछेक्नुहोस्।
4. iPhone का लागि बताएअनुसार Screen Time का प्रतिबन्धहरू जाँच्नुहोस्, अनि iPad पुनः सुरु गर्नुहोस्।

Android मा Zoom क्यामेरा काम नगर्दा

1. Settings › Apps › Zoom › Permissions › Camera खोल्नुहोस् र Allow only while using the app छान्नुहोस्। Android 12 र पछिल्ला संस्करणमा दुईपटक तल स्वाइप गरेर Quick Settings मा रहेको Camera access टाइल बन्द छैन भन्ने पनि जाँच्नुहोस्।
2. बैठकमा Start Video मा ट्याप गर्नुहोस्, त्यसपछि गलत क्यामेरा (अगाडिको वा पछाडिको) सक्रिय छ भने क्यामेरा बदल्ने आइकनमा ट्याप गर्नुहोस्।
3. Settings › Apps › Zoom › Storage & cache मा जानुहोस् र Clear cache मा ट्याप गरेर Zoom फेरि खोल्नुहोस्।
4. फोनको Camera एपले पनि काम गर्दैन भने यस साइटको Android मार्गदर्शन हेर्नुहोस्।

Zoom ले Zoom Support Center मा क्यामेरा समस्या समाधानसम्बन्धी आफ्नै लेख राखेको छ; त्यसमा "video or camera isn't working" खोज्नुहोस्।