Werkt de camera in Android niet? Zo los je het op

Zo los je een camera op die niet werkt op Android

Begin met de cameratest bovenaan deze pagina. Verschijnt je beeld hier in Chrome, dan werkt de telefooncamera en heeft alleen één app toestemming nodig. Lukt dat niet, test dan de ingebouwde Camera-app. Met die ene controle weet je of je één app of het apparaat zelf moet repareren. Zo voorkom je dat je oplossingen probeert die niet kunnen helpen.

Doe eerst deze snelle controles

• Veeg twee keer omlaag om Snelle instellingen te openen en controleer of de tegel Camera-toegang niet is uitgeschakeld (Android 12 en hoger). Als deze is uitgeschakeld, ziet elke app een zwart beeld.
• Open de Camera-app en wissel tussen de camera aan de voor- en achterkant. Werken ze allebei niet, start dan de telefoon opnieuw op.
• Verwijder een hoesje dat de lens mogelijk bedekt en maak de lens schoon.

Cameratoegang toestaan

1. Open Instellingen › Apps, selecteer de app en tik vervolgens op Rechten › Camera › Alleen toestaan tijdens gebruik van de app.
2. Voor websites zoals deze in Chrome: tik op het pictogram voor site-instellingen links van de adresbalk › Rechten › Camera, of open Chrome › Instellingen › Site-instellingen › Camera.
3. Controleer op Samsung-telefoons en sommige andere telefoons ook Instellingen › Beveiliging en privacy › Privacy op opties voor cameratoegang.

Wis de app-cache en controleer beperkingen op de achtergrond

1. Open Instellingen › Apps › [app] › Opslag en cache en tik op Cache wissen. Tik niet op Opslag wissen, tenzij je de lokale gegevens van de app wilt verwijderen.
2. Stel bij apps voor videogesprekken het Batterijgebruik in op Onbeperkt, zodat de camera niet wordt uitgeschakeld wanneer het scherm uitgaat.

Controleer of een andere app de oorzaak is

1. Start de telefoon opnieuw op in de veilige modus (houd de aan/uit-knop ingedrukt en houd daarna Uitschakelen ingedrukt totdat Veilige modus verschijnt; de stappen verschillen per telefoonfabrikant).
2. Werkt de camera in de veilige modus, dan blokkeert een onlangs geïnstalleerde app de camera. Verwijder onlangs geïnstalleerde camera-, opschoon- of beveiligingsapps één voor één.
3. Installeer systeemupdates via Instellingen › Systeem › Systeemupdate (op Samsung: Instellingen › Software-update).

Camera werkt niet in één app op Android

Werkt de test op deze pagina wel, maar één app niet, dan vind je de oplossing in die app:

Skype

Skype is niet meer beschikbaar. Installeer Microsoft Teams en meld je aan met je Skype-account.

Messenger

Geef Messenger toegang tot de camera en wis de cache.

WhatsApp

Geef WhatsApp toegang tot de camera en stel het batterijgebruik in op Onbeperkt.

Hangouts

Hangouts is vervangen door Google Meet. Geef Meet toegang tot de camera.

Google Duo

Duo is de Google Meet-app geworden. Werk de app bij en geef deze toegang tot de camera.

Viber

Geef Viber toegang tot de camera en stel het batterijgebruik in op Onbeperkt.

WeChat

Geef WeChat toegang tot de camera en toestemming om op de achtergrond actief te blijven.

Microsoft Teams

Geef Teams toegang tot de camera. In een werkprofiel kan je organisatie de toegang blokkeren.

Zoom

Geef Zoom toegang tot de camera via de app-machtigingen en wis de cache als het voorbeeld zwart blijft.