Werkt de camera in iPad niet? Zo los je het op

Een camera repareren die niet werkt op een iPad

Begin met de cameracheck bovenaan deze pagina. Verschijnt je beeld hier in Safari, dan werkt de camera van je iPad en heeft alleen één app toestemming nodig. Verschijnt er geen beeld, test dan de ingebouwde Camera-app. Met die ene check weet je of je een specifieke app of het apparaat zelf moet repareren. Zo voorkom je dat je oplossingen probeert die niet kunnen helpen.

Controleer eerst deze punten

• Open de Camera-app en wissel tussen de camera aan de voor- en achterkant. Zijn beide beelden zwart, herstart dan de iPad.
• Verwijder een hoesje of screenprotector die de lens kan bedekken en maak de lens schoon.
• Sluit alle apps die de camera mogelijk gebruiken door ze in de appkiezer omhoog te vegen.
• Gebruik de app op het volledige scherm: op sommige iPad-modellen en oudere versies van iPadOS wordt de camera gepauzeerd in Split View, Slide Over of kleine vensters van Stage Manager.

Cameratoegang toestaan

1. Open Instellingen › Privacy en beveiliging › Camera om alle apps te bekijken die toegang tot de camera hebben aangevraagd. Schakel de app in die je nodig hebt.
2. Voor Safari en websites zoals deze: stel Instellingen › Apps › Safari › Camera in op Vraag of Sta toe (iOS 17 en ouder: Instellingen › Safari › Camera).
3. Controleer Instellingen › Schermtijd › Beperkingen voor materiaal en privacy › Toegestane apps en functies: als Camera daar is uitgeschakeld, kan geen enkele app de camera gebruiken.

Herstarten, bijwerken en instellingen opnieuw instellen

1. Herstart de iPad en installeer updates via Instellingen › Algemeen › Software-update.
2. Als de machtigingen goed staan maar apps de camera nog steeds niet kunnen gebruiken, ga dan naar Instellingen › Algemeen › Zet over of stel iPad opnieuw in › Stel opnieuw in › Herstel alle instellingen. Je gegevens blijven behouden, maar instellingen zoals wifiwachtwoorden en privacykeuzes worden opnieuw ingesteld.
3. Verschijnt er na een herstart een zwart scherm in de Camera-app zelf, neem dan contact op met Apple Support: waarschijnlijk is er een hardwareprobleem.

Center Stage en de camerapositie op de iPad

1. Center Stage volgt je tijdens videogesprekken. Lijkt het beeld bevroren of ingezoomd, open dan tijdens een gesprek het bedieningspaneel, tik op Video-effecten en schakel Center Stage uit en weer in.
2. Op nieuwere iPads zit de camera aan de voorkant aan de lange zijde, waardoor deze het best werkt in de liggende stand. Bij oudere modellen zit de camera aan de korte zijde en kun je deze makkelijk met je hand bedekken.

Camera werkt niet in één app op de iPad

Werkt de test op deze pagina wel, maar één app niet? Los het probleem dan op in die app:

Skype

Skype is niet meer beschikbaar; gebruik Microsoft Teams met je Skype-account.

Messenger

Geef Messenger toestemming om de camera te gebruiken via Instellingen.

FaceTime

Schakel FaceTime in. Lijkt het beeld bevroren, schakel Center Stage dan uit en weer in.

WhatsApp

Gebruik de WhatsApp-app voor iPad en geef de app toestemming om de camera te gebruiken via Instellingen.

Hangouts

Installeer Google Meet; Hangouts werkt niet meer.

Viber

Geef Viber toestemming om de camera te gebruiken via Instellingen.

WeChat

Geef WeChat toestemming om de camera te gebruiken via Instellingen.

Microsoft Teams

Geef Teams toestemming om de camera te gebruiken via Instellingen en houd Teams tijdens gesprekken op het volledige scherm.

Zoom

Geef Zoom toestemming om de camera te gebruiken en gebruik de app op het volledige scherm. In Split View of Slide Over kan de camera worden gepauzeerd.