Werkt de camera in iPhone niet? Zo los je het op

Een camera repareren die niet werkt op een iPhone

Begin met de cameratest bovenaan deze pagina. Als je beeld hier in Safari verschijnt, werkt de camera van je iPhone en heeft alleen één app toestemming nodig. Verschijnt er geen beeld, test dan ook de ingebouwde Camera-app. Met die ene controle weet je of je één app of het apparaat zelf moet repareren. Zo probeer je geen oplossingen die niet kunnen helpen.

Eerst een paar snelle controles

• Open de Camera-app en wissel tussen de camera aan de voor- en achterkant. Als beide beelden zwart zijn, start je de iPhone opnieuw op.
• Verwijder een hoesje of screenprotector die de lens mogelijk bedekt en maak de lens schoon.
• Sluit alle apps die de camera mogelijk gebruiken door ze weg te vegen in de appkiezer.

Toegang tot de camera toestaan

1. Open Instellingen › Privacy en beveiliging › Camera om alle apps te zien die om toegang tot de camera hebben gevraagd. Schakel de app in die je nodig hebt.
2. Voor Safari en websites zoals deze: stel Instellingen › Apps › Safari › Camera in op Vraag of Sta toe (iOS 17 en ouder: Instellingen › Safari › Camera).
3. Controleer Instellingen › Schermtijd › Beperkingen voor materiaal en privacy › Toegestane apps en functies: als Camera daar uitstaat, kan geen enkele app de camera gebruiken.

Instellingen opnieuw opstarten, bijwerken en herstellen

1. Start de iPhone opnieuw op en installeer vervolgens updates via Instellingen › Algemeen › Software-update.
2. Als de toestemmingen goed lijken te staan, maar apps de camera nog steeds niet kunnen gebruiken, ga je naar Instellingen › Algemeen › Zet over of stel opnieuw in › Stel opnieuw in › Herstel alle instellingen. Je gegevens blijven behouden, maar instellingen zoals wifiwachtwoorden en privacykeuzes worden opnieuw ingesteld.
3. Als het scherm in de Camera-app na een herstart zwart blijft, neem dan contact op met Apple Support. Waarschijnlijk is er een hardwareprobleem.

Camera werkt niet in één app op een iPhone

Werkt de test op deze pagina wel, maar één app niet? Los het probleem dan op in die app:

Skype

Skype is beëindigd. Installeer Microsoft Teams en meld je aan met je Skype-account.

Messenger

Schakel Camera in via Instellingen › Apps › Messenger.

FaceTime

Controleer of FaceTime is ingeschakeld en of Camera en FaceTime allebei zijn toegestaan in Schermtijd.

WhatsApp

Schakel Camera in via Instellingen › Apps › WhatsApp en tik tijdens het gesprek op de knop om van camera te wisselen.

Hangouts

Installeer Google Meet; Hangouts werkt niet meer.

Viber

Schakel Camera in via Instellingen › Apps › Viber.

WeChat

Schakel Camera in via Instellingen › Apps › WeChat.

Microsoft Teams

Schakel Camera in via Instellingen › Apps › Teams. Bij werkaccounts kan de IT-afdeling video hebben uitgeschakeld.

Zoom

Schakel Camera in via Instellingen › Apps › Zoom. Als de videoknop grijs is, heeft de host video uitgeschakeld.