Werkt de camera in Messenger niet? Zo los je het op

Zo los je problemen met de Messenger-camera op

Begin met de cameratest bovenaan deze pagina. Als je jezelf hier ziet, werkt de camera en heeft Messenger toestemming nodig of gebruikt de app de verkeerde camera. Met deze controle weet je of je Messenger of het apparaat zelf moet instellen. Zo voorkom je dat je oplossingen probeert die niet kunnen helpen.

Controleer eerst deze punten

• Meta bouwt de zelfstandige Messenger-desktopapps geleidelijk af. Op een computer kun je het betrouwbaarst videobellen met Messenger in je browser (messenger.com of facebook.com/messages).
• Wanneer de browser tijdens een gesprek om toegang tot de camera vraagt, klik je op Toestaan. Heb je eerder op Blokkeren geklikt? Wijzig dit dan via het pictogram links van de adresbalk.
• Werk de Messenger-app op je telefoon of tablet bij.

Messenger-camera werkt niet op Windows

1. Klik in Chrome of Edge op messenger.com op het pictogram voor site-instellingen links van de adresbalk. Stel Camera in op Toestaan en laad de pagina opnieuw.
2. Open Instellingen › Privacy en beveiliging › Camera (in Windows 10: Instellingen › Privacy › Camera). Schakel Cameratoegang en Apps toegang geven tot uw camera in en controleer of je browser in de lijst toestemming heeft. Programma's die je van internet hebt geïnstalleerd, staan onder Desktop-apps toegang geven tot uw camera. Ook deze instelling moet zijn ingeschakeld.
3. Gebruik je nog de Messenger-desktopapp en start video daarin niet? Schakel dan over op de browserversie.

Messenger-camera werkt niet op de Mac

1. Kies in Safari Safari › Instellingen voor messenger.com › Camera › Sta toe. Klik in Chrome op het pictogram voor site-instellingen links van de adresbalk.
2. Open Apple-menu › Systeeminstellingen › Privacy en beveiliging › Camera en schakel je browser in (Safari, Chrome of Firefox). Stop daarna je browser (Safari, Chrome of Firefox) en open deze opnieuw. In macOS Monterey en eerder vind je de schakelaar onder Systeemvoorkeuren › Beveiliging en privacy › Privacy › Camera.

Messenger-camera werkt niet op de iPhone

1. Open op je iPhone Instellingen › Apps › Messenger (in iOS 17 en eerder: Instellingen › Messenger) en schakel Camera in. Staat Camera niet op dit scherm? Dan heeft Messenger nog niet om toegang gevraagd. Start één keer een videogesprek en tik op Sta toe.
2. Sluit Messenger geforceerd af en open de app opnieuw. Blijft het beeld zwart, werk de app dan bij via de App Store.

Messenger-camera werkt niet op de iPad

1. Open op je iPad Instellingen › Apps › Messenger (in iOS 17 en eerder: Instellingen › Messenger) en schakel Camera in. Staat Camera niet op dit scherm? Dan heeft Messenger nog niet om toegang gevraagd. Start één keer een videogesprek en tik op Sta toe.
2. Gebruik Messenger tijdens gesprekken op het volledige scherm. Herstart de iPad als de camera niet start.

Messenger-camera werkt niet op Android

1. Open Instellingen › Apps › Messenger › Rechten › Camera en kies Alleen toestaan tijdens gebruik van de app. Veeg op Android 12 en later ook twee keer omlaag en controleer of de tegel Cameratoegang in de snelle instellingen niet is uitgeschakeld.
2. Wis de cache via Instellingen › Apps › Messenger › Opslag en cache en open de app opnieuw.