Slik fikser du Duo-kamera som ikke fungerer på Mac
-
Kontroller Duo-tillatelser
- Trykk på
Kommando
+mellomrom
for å åpne Spotlight-søk på Mac-en.
- Skriv inn «Sikkerhets- og personvern» og trykk på «Enter».
- Velg «Personvern»-fanen.
- Velg «Kamera» i sidefeltet.
- Sørg for at Duo er oppført og har tillatelse til å få tilgang til kameraet.
-
Oppdater kameradrifteren din
- Klikk på Apple-menyen og velg «Systemvalg».
- Velg «Skjermtid».
- Klikk på «Personvern»-fanen.
- Velg «Kamera» i sidefeltet.
- Hvis det er en lås nederst i venstre hjørne, klikker du på den og skriver inn administratorpassordet for å låse opp innstillingene.
- Merk av i boksen ved siden av «Google Chrome» for å gi den tilgang til kameraet.
-
Kontroller Duos videoinnstillinger
- Åpne Duo og gå til «Innstillinger».
- Velg «Video»-fanen.
- Sørg for at kameraet ditt er valgt fra rullegardinmenyen.
- Sjekk om videoen forhåndsvises. Hvis ikke, kan kameraet være i bruk av et annet program.
-
Start Mac-en på nytt
- Lukk alle apper som kjører.
- Start Mac-en på nytt ved å gå til Apple-menyen > Start på nytt.
- Prøv å bruke kameraet med Duo igjen etter omstart.
-
Installer Duo på nytt
- Avinstaller Duo ved å dra Duo-appen fra «Programmer»-mappen til papirkurven.
- Tøm papirkurven.
- Last ned den nyeste versjonen av Duo fra den offisielle nettsiden.
- Installer Duo og logg på med kontoen din.
Hvis du har fulgt alle trinnene og kameraet ditt fortsatt ikke fungerer med Duo, bør du vurdere å søke hjelp fra Google-kundestøtte eller en profesjonell tekniker.