Slik fikser du duo-kamera som ikke fungerer på Windows
-
Sjekk duo-tillatelser
- Trykk på
Windows + I
for å åpne Innstillinger på Windows-enheten.
- Naviger til Personvern og sikkerhet > Kamera.
- Forsikre deg om at duo er oppført og har tillatelse til å få tilgang til kameraet ditt.
-
Oppdater kameradrivern din
- Høyreklikk på Start-knappen, og velg deretter Enhetsbehandling.
- Utvid delen 'Kameraer', 'Bildeenheter' eller 'Lyd-, video- og spillkontrollere'.
- Høyreklikk på kameraet ditt og velg 'Oppdater driver'.
- Velg 'Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare' og følg instruksjonene på skjermen.
-
Sjekk duos videoinnstillinger
- Åpne duo og gå til Verktøy > Alternativer > Videoinnstillinger.
- Forsikre deg om at kameraet ditt er valgt fra rullegardinmenyen.
- Sjekk om videoeksemplet vises; hvis ikke, kan det hende at kameraet er i bruk av et annet program.
-
Start datamaskinen på nytt
- Lukk alle kjørende programmer.
- Start datamaskinen på nytt ved å gå til Start > Strøm > Start på nytt.
- Prøv å bruke kameraet med duo igjen etter omstart.
-
Installer duo på nytt
- Avinstaller duo fra kontrollpanelet eller Innstillinger-appen.
- Last ned den nyeste versjonen av duo fra det offisielle nettstedet.
- Installer duo og logg inn med kontoen din.
Hvis du har fulgt alle trinnene og kameraet ditt fortsatt ikke fungerer med duo, bør du vurdere å søke hjelp fra Microsoft-støtte eller en profesjonell tekniker.