Fungerer ikke kameraet i Viber? Slik løser du det

Slik løser du problemer med kameraet i Viber

Start med kameratesten øverst på denne siden. Hvis bildet ditt vises her, fungerer kameraet, og Viber trenger tillatelse eller riktig kamera valgt. Denne ene testen viser om du må løse problemet i Viber eller på selve enheten, og sparer deg for å prøve løsninger som ikke kan hjelpe.

Start med disse raske kontrollene

• På en datamaskin må Viber Desktop være koblet til Viber på telefonen før videosamtaler fungerer.
• Oppdater Viber på alle enhetene. Versjonene for datamaskin og mobil må være forholdsvis oppdaterte for at enhetene skal kunne ringe hverandre.
• Lukk andre apper som kan bruke kameraet, og start Viber på nytt.

Viber-kameraet fungerer ikke i Windows

1. Åpne Innstillinger › Lyd og video i Viber Desktop, og velg kameraet ditt i videolisten. Forhåndsvisningen viser om det fungerer.
2. Åpne Innstillinger › Personvern og sikkerhet › Kamera (i Windows 10: Innstillinger › Personvern › Kamera). Slå på Kameratilgang og La apper få tilgang til kameraet, og kontroller deretter at Viber har tillatelse i listen. Programmer som er installert fra nettet, vises under La skrivebordsapper få tilgang til kameraet. Dette alternativet må også være slått på.
3. Hvis forhåndsvisningen fortsatt er svart, lukker du Viber helt fra systemstatusfeltet (høyreklikk på ikonet › Avslutt), kobler fra og til igjen et eksternt webkamera og starter Viber på nytt.
4. Hvis ingen apper kan bruke kameraet, kan du kontrollere driveren med Windows-veiledningen for kameraer på dette nettstedet.

Viber-kameraet fungerer ikke på Mac

1. Åpne Apple-menyen › Systeminnstillinger › Personvern og sikkerhet › Kamera, og slå på Viber. Avslutt og åpne Viber på nytt etterpå. I macOS Monterey og eldre finner du bryteren under Systemvalg › Sikkerhet og personvern › Personvern › Kamera.
2. Åpne Innstillinger › Lyd og video i Viber Desktop, og velg kameraet du vil bruke.
3. Avslutt Viber med Cmd+Q, og åpne appen på nytt etter at du har endret tillatelsene.

Viber-kameraet fungerer ikke på iPhone

1. Åpne Innstillinger › Apper › Viber på iPhone (i iOS 17 og eldre: Innstillinger › Viber), og slå på Kamera. Hvis Kamera ikke vises på denne skjermen, har Viber aldri bedt om tilgang. Start en videosamtale én gang, og trykk på Tillat.
2. Kontroller at Kamera er tillatt i Skjermtid-begrensningene, og tvangsavslutt og åpne Viber på nytt.

Viber-kameraet fungerer ikke på iPad

1. Åpne Innstillinger › Apper › Viber på iPad (i iOS 17 og eldre: Innstillinger › Viber), og slå på Kamera. Hvis Kamera ikke vises på denne skjermen, har Viber aldri bedt om tilgang. Start en videosamtale én gang, og trykk på Tillat.
2. Bruk Viber i fullskjerm under samtaler, og start iPad på nytt hvis kamerabildet fortsatt er svart.

Viber-kameraet fungerer ikke på Android

1. Åpne Innstillinger › Apper › Viber › Tillatelser › Kamera, og velg Tillat bare mens appen brukes. På Android 12 og nyere sveiper du også ned to ganger og kontrollerer at Kameratilgang-flisen i hurtiginnstillingene ikke er slått av.
2. Tøm hurtigbufferen under Innstillinger › Apper › Viber › Lagring og hurtigbuffer.
3. Sett batteribruken for Viber til Ubegrenset, slik at samtaler ikke avbrytes når telefonen sparer strøm.