Slik fikser du at Zoom-kameraet ikke fungerer på Windows
-
Sjekk Zoom-tillatelser
- Trykk på
Windows + I
for å åpne Innstillinger på Windows-enheten din.
- Naviger til Personvern og sikkerhet > Kamera.
- Forsikre deg om at Zoom er oppført og har tillatelse til å få tilgang til kameraet ditt.
-
Oppdater kameradriveren din
- Høyreklikk på Start-knappen, og velg deretter Enhetsbehandling.
- Utvid delen 'Kameraer', 'Bildebehandlingsenheter' eller 'Lyd-, video- og spillkontrollere'.
- Høyreklikk på kameraet ditt og velg 'Oppdater driver'.
- Velg 'Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare' og følg instruksjonene på skjermen.
-
Sjekk Zooms videoinnstillinger
- Åpne Zoom og gå til Verktøy > Alternativer > Videoinnstillinger.
- Forsikre deg om at kameraet ditt er valgt fra rullegardinmenyen.
- Sjekk om videoforhåndsvisningen vises; hvis ikke, kan kameraet være i bruk av et annet program.
-
Start datamaskinen på nytt
- Lukk alle kjørende programmer.
- Start datamaskinen på nytt ved å gå til Start > Strøm > Start på nytt.
- Prøv å bruke kameraet med Zoom igjen etter omstart.
-
Installer Zoom på nytt
- Avinstaller Zoom fra Kontrollpanel eller Innstillinger-appen.
- Last ned den nyeste versjonen av Zoom fra det offisielle nettstedet.
- Installer Zoom og logg inn med kontoen din.
Hvis du har fulgt alle trinnene og kameraet ditt fortsatt ikke fungerer med Zoom, bør du vurdere å søke hjelp fra Microsofts kundestøtte eller en profesjonell tekniker.