ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਕੈਮਰਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਕਿੱਥੇ ਹੈ—ਕੀ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਐਪ ਨਾਲ ਹੈ? ਸਾਡੀਆਂ ਗਾਈਡਾਂ ਨੂੰ ਦੋ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਿਆ ਹੋਇਆ, ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ: ਡਿਵਾਈਸ ਗਾਈਡ ਅਤੇ ਐਪ ਗਾਈਡ।
ਡਿਵਾਈਸ ਗਾਈਡ iPhones, Androids, Windows ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ 'ਤੇ ਹਾਰਡਵੇਅਰ-ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ ਸਮੱਸਿਆ-ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਦੇ ਪੜਾਅ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਗਾਈਡਾਂ ਸੰਪੂਰਣ ਹਨ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਕੈਮਰਾ ਸਾਰੀਆਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਐਪ ਗਾਈਡਾਂ ਸਕਾਈਪ, ਜ਼ੂਮ, ਵਟਸਐਪ, ਆਦਿ ਵਰਗੀਆਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਫਟਵੇਅਰ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
ਨਿਯਤ ਹੱਲਾਂ ਲਈ ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਉਚਿਤ ਗਾਈਡ ਚੁਣੋ।
ਵੈਬਿਨਾਰਾਂ ਜਾਂ ਕਾਲਾਂ ਲਈ ਤਿਆਰੀ ਕਰੋ ਕਾਰਗਰ ਆਨਲਾਈਨ ਮਾਇਕਰੋਫੋਨ ਟੈਸਟਰ ਨਾਲ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਡੀਓ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਸੁਧਾਰਿਤ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇਨ-ਬਰਾਉਜ਼ਰ ਸਪੀਕਰ ਚੈੱਕ ਨਾਲ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਧੁਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
ਉੱਪਰ ਦਿੱਤਾ ਬਟਨ ਦਬਾਓ ਅਤੇ ਕੈਮਰੇ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿਓ। ਇੱਕ ਸਕਿੰਟ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਈਵ ਪ੍ਰੀਵਿਊ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ, ਨਾਲ ਹੀ ਕੈਮਰੇ ਵੱਲੋਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ, ਫ੍ਰੇਮ ਰੇਟ ਅਤੇ ਆਸਪੈਕਟ ਰੇਸ਼ੋ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੀ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਈ ਕੈਮਰੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਵੀਡੀਓ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਮੀਨੂ ਤੋਂ ਉਹਨਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਬਦਲੋ। ਇਹ ਵੈਬਕੈਮ ਟੈਸਟ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਚੱਲਦਾ ਹੈ: ਵੀਡੀਓ ਨਾ ਅੱਪਲੋਡ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਨਾ ਰਿਕਾਰਡ।
ਪੂਰੀ ਜਾਂਚ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ ਦਸ ਸਕਿੰਟ ਲੱਗਦੇ ਹਨ।
ਪੰਨੇ ਦੇ ਸਿਖਰ ਉੱਤੇ ਕੈਮਰਾ ਬਟਨ ਦਬਾਓ।
ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਕੈਮਰਾ ਵਰਤਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਮੰਗੇਗਾ। ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿਓ ਚੁਣੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਐਡਰੈੱਸ ਬਾਰ ਦੇ ਖੱਬੇ ਪਾਸੇ ਵਾਲੇ ਆਈਕਨ ਤੋਂ ਸੈਟਿੰਗ ਬਦਲੋ ਅਤੇ ਪੰਨਾ ਮੁੜ ਲੋਡ ਕਰੋ।
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਤਸਵੀਰ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੈਮਰਾ, ਇਸਦਾ ਡਰਾਈਵਰ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ—ਤਿੰਨੇ ਠੀਕ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਕਾਲੀ ਤਸਵੀਰ ਦਾ ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਲੈਂਸ ਢੱਕਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਸ਼ਟਰ ਬੰਦ ਹੈ ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਐਪ ਕੈਮਰਾ ਵਰਤ ਰਹੀ ਹੈ।
ਵੀਡੀਓ ਹੇਠਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੈਮਰੇ ਵੱਲੋਂ ਇਸ ਵੇਲੇ ਭੇਜੇ ਜਾ ਰਹੇ ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ 1280 × 720 ਜਾਂ 1920 × 1080), ਫ੍ਰੇਮ ਰੇਟ ਅਤੇ ਆਸਪੈਕਟ ਰੇਸ਼ੋ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣਗੇ।
ਮੀਨੂ ਤੋਂ ਹੋਰ ਕੈਮਰਾ ਚੁਣੋ, ਤਸਵੀਰ ਨੂੰ ਮਿਰਰ ਕਰੋ, ਪੂਰੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਵਿੱਚ ਖੋਲ੍ਹੋ ਜਾਂ ਸ਼ਾਰਪਨੈੱਸ ਅਤੇ ਰੰਗ ਜਾਂਚਣ ਲਈ ਤਸਵੀਰ ਖਿੱਚੋ।
1280 × 720 ਦਾ ਮਤਲਬ HD (720p), 1920 × 1080 ਦਾ ਮਤਲਬ Full HD (1080p) ਅਤੇ 3840 × 2160 ਦਾ ਮਤਲਬ 4K ਹੈ। ਬੈਂਡਵਿਡਥ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਵੀਡੀਓ-ਕਾਲ ਐਪਾਂ ਅਕਸਰ ਕੈਮਰੇ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ ’ਤੇ ਵੀਡੀਓ ਭੇਜਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਕਾਲ ਦੌਰਾਨ ਤਸਵੀਰ ਦੀ ਘੱਟ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਾ ਇਹ ਮਤਲਬ ਨਹੀਂ ਕਿ ਕੈਮਰਾ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੈ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਵੈਬਕੈਮ 30 ਫ੍ਰੇਮ ਪ੍ਰਤੀ ਸਕਿੰਟ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਘੱਟ ਰੋਸ਼ਨੀ ਵਿੱਚ ਕਈ ਕੈਮਰੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਫ੍ਰੇਮ ਰੇਟ ਘਟਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਹਿਲਜੁਲ ਰੁਕ-ਰੁਕ ਕੇ ਦਿਖਦੀ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਹਮਣੇ ਵਧੇਰੇ ਰੋਸ਼ਨੀ ਹੋਣ ਨਾਲ ਫ੍ਰੇਮ ਰੇਟ ਮੁੜ ਵਧ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
1.78 ਦਾ ਮਤਲਬ 16:9 ਵਾਈਡਸਕ੍ਰੀਨ ਤਸਵੀਰ ਅਤੇ 1.33 ਦਾ ਮਤਲਬ 4:3 ਤਸਵੀਰ ਹੈ। ਐਪਾਂ ਤਸਵੀਰ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਫਾਰਮੈਟ ਮੁਤਾਬਕ ਕੱਟ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਜਾਂ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਕੈਮਰੇ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਇਸ ਸਾਈਟ ਲਈ ਕੈਮਰੇ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰੋ, ਫਿਰ Windows, macOS, iOS ਜਾਂ Android ਦੀਆਂ ਕੈਮਰਾ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵੀ ਜਾਂਚੋ (ਇਸ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਦਿੱਤੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸ ਗਾਈਡਾਂ ਵੇਖੋ)।
ਡਿਵਾਈਸ ਕੋਈ ਕੈਮਰਾ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾ ਰਹੀ। ਲੈਪਟਾਪ ਉੱਤੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਸ਼ਟਰ ਜਾਂ ਕੈਮਰਾ ਕੁੰਜੀ ਜਾਂਚੋ, ਬਾਹਰੀ ਵੈਬਕੈਮ ਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨਾਲ ਮੁੜ ਜੋੜੋ ਅਤੇ ਡਰਾਈਵਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
ਸੰਭਵ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਹੋਰ ਐਪ ਕੈਮਰਾ ਵਰਤ ਰਹੀ ਹੋਵੇ। ਵੀਡੀਓ-ਕਾਲ ਐਪਾਂ ਅਤੇ ਕੈਮਰਾ ਵਰਤਣ ਵਾਲੀਆਂ ਹੋਰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਟੈਬਾਂ ਬੰਦ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਬਟਨ ਦੁਬਾਰਾ ਦਬਾਓ।
ਤੁਹਾਡਾ ਕੈਮਰਾ ਠੀਕ ਹੈ; ਉਸ ਐਪ ਨੂੰ ਕੈਮਰੇ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣੀ ਪਵੇਗੀ ਜਾਂ ਉਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਹੋਰ ਕੈਮਰਾ ਚੁਣਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਇਸ ਪੰਨੇ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਉਸ ਐਪ ਦੀ ਗਾਈਡ ਖੋਲ੍ਹੋ।
ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਕਾਰਨ ਹਨ: ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਾ ਮਿਲਣਾ (ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਜਾਂ ਸਿਸਟਮ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਸੈਟਿੰਗਾਂ), ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਐਪ ਵੱਲੋਂ ਕੈਮਰਾ ਵਰਤਿਆ ਜਾਣਾ, ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਸ਼ਟਰ ਬੰਦ ਹੋਣਾ ਜਾਂ ਕੈਮਰਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕੁੰਜੀ ਦਬੀ ਹੋਣਾ, ਅਤੇ Windows ਵਿੱਚ ਪੁਰਾਣਾ ਜਾਂ ਬੰਦ ਡਰਾਈਵਰ। ਇਸ ਪੰਨੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜਾ ਕਾਰਨ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਲੈਂਸ ਢੱਕਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਸ਼ਟਰ ਬੰਦ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਐਪ ਕੈਮਰਾ ਵਰਤ ਰਹੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਲੈਪਟਾਪ ਉੱਤੇ ਕੈਮਰਾ ਆਈਕਨ ਵਾਲੀ ਉਹ ਕੁੰਜੀ ਵੀ ਜਾਂਚੋ ਜੋ ਕੈਮਰਾ ਬੰਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਐਡਰੈੱਸ ਬਾਰ ਦੇ ਖੱਬੇ ਪਾਸੇ ਵਾਲਾ ਆਈਕਨ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ, Camera ਲਈ Allow ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਪੰਨਾ ਮੁੜ ਲੋਡ ਕਰੋ। Mac ਉੱਤੇ Safari ਵਿੱਚ Safari › Settings for this website ਵਰਤੋ। iPhone ਅਤੇ iPad ਉੱਤੇ Settings › Apps › Safari › Camera ਜਾਂਚੋ।
ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਅਤੇ ਡਰਾਈਵਰ ਠੀਕ ਹਨ। ਜਾਂ ਤਾਂ ਐਪ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਿਸਟਮ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਕੈਮਰੇ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ, ਜਾਂ ਉਹ ਕੋਈ ਹੋਰ ਕੈਮਰਾ ਵਰਤ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਸ ਪੰਨੇ ਦੀਆਂ ਐਪ ਗਾਈਡਾਂ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਦੋਵੇਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਕਿੱਥੇ ਬਦਲਣੀਆਂ ਹਨ।
ਜਾਂਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ: ਕੈਮਰੇ ਵੱਲੋਂ ਇਸ ਵੇਲੇ ਭੇਜਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ ਵੀਡੀਓ ਹੇਠਾਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੈਪਟਾਪ ਕੈਮਰੇ 720p ਜਾਂ 1080p ਵੀਡੀਓ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਹਾਂ। ਵੀਡੀਓ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਉੱਤੇ ਦਿਖਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਹੀ ਪ੍ਰੋਸੈੱਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਅੱਪਲੋਡ, ਰਿਕਾਰਡ ਜਾਂ ਸਾਂਝਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ। ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਖਿੱਚੀ ਤਸਵੀਰ ਸਿੱਧੀ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਉੱਤੇ ਸੇਵ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।