WhatsApp ਦਾ ਕੈਮਰਾ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ? ਇੰਝ ਠੀਕ ਕਰੋ

WhatsApp ਦਾ ਕੈਮਰਾ ਕੰਮ ਨਾ ਕਰੇ ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਠੀਕ ਕਰੀਏ

ਇਸ ਪੰਨੇ ਦੇ ਸਿਖਰ ’ਤੇ ਦਿੱਤੇ ਕੈਮਰਾ ਟੈਸਟ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਤਸਵੀਰ ਇੱਥੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੈਮਰਾ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ WhatsApp ਨੂੰ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ ਜਾਂ ਇਹ ਗਲਤ ਕੈਮਰਾ ਵਰਤ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਜਾਂਚ ਨਾਲ ਪਤਾ ਲੱਗ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ WhatsApp ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹੇ ਹੱਲ ਅਜ਼ਮਾਉਣ ਤੋਂ ਬਚ ਜਾਂਦੇ ਹੋ ਜੋ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।

ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਤੁਰੰਤ ਜਾਂਚਾਂ ਕਰੋ

• ਵੀਡੀਓ ਕਾਲ ਦੌਰਾਨ ਕੈਮਰਾ ਬਦਲਣ ਵਾਲੇ ਬਟਨ ’ਤੇ ਟੈਪ ਜਾਂ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ: ਕਈ ਵਾਰ WhatsApp ਪਿਛਲੇ ਕੈਮਰੇ ਨਾਲ ਜਾਂ ਕੈਮਰਾ ਬੰਦ ਰੱਖ ਕੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
• App Store, Google Play ਜਾਂ Microsoft Store ਤੋਂ WhatsApp ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ। ਪੁਰਾਣੇ ਵਰਜਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਕੰਮ ਕਰਨੀ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
• ਕੰਪਿਊਟਰ ’ਤੇ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲਾਂ ਲਈ Windows ਜਾਂ Mac ਵਾਸਤੇ WhatsApp ਡੈਸਕਟਾਪ ਐਪ ਅਤੇ ਲਿੰਕ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਫ਼ੋਨ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ।

Windows ’ਤੇ WhatsApp ਦਾ ਕੈਮਰਾ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ

1. ਸੈਟਿੰਗਾਂ › ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ › ਕੈਮਰਾ ਖੋਲ੍ਹੋ (Windows 10 ’ਤੇ: ਸੈਟਿੰਗਾਂ › ਗੋਪਨੀਯਤਾ › ਕੈਮਰਾ)। ਕੈਮਰੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਐਪਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੈਮਰੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦਿਓ ਚਾਲੂ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਜਾਂਚੋ ਕਿ WhatsApp ਨੂੰ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ। ਵੈੱਬ ਤੋਂ ਇੰਸਟਾਲ ਕੀਤੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਡੈਸਕਟਾਪ ਐਪਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੈਮਰੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦਿਓ ਹੇਠਾਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ; ਇਹ ਵਿਕਲਪ ਵੀ ਚਾਲੂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
2. ਕਾਲ ਦੌਰਾਨ … ਮੀਨੂ ਜਾਂ ਕੈਮਰਾ ਬਟਨ ਦੇ ਨਾਲ ਵਾਲੇ ਤੀਰ ’ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਹੀ ਕੈਮਰਾ ਚੁਣੋ।
3. Teams, Zoom ਅਤੇ ਕੈਮਰਾ ਵਰਤ ਰਹੀਆਂ ਹੋ ਸਕਣ ਵਾਲੀਆਂ ਹੋਰ ਐਪਾਂ ਬੰਦ ਕਰੋ, ਫਿਰ WhatsApp ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।
4. ਐਪ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰੋ: ਸੈਟਿੰਗਾਂ › ਐਪਾਂ › ਇੰਸਟਾਲ ਕੀਤੀਆਂ ਐਪਾਂ › WhatsApp › … › ਉੱਨਤ ਵਿਕਲਪ › ਮੁਰੰਮਤ।

Mac ’ਤੇ WhatsApp ਦਾ ਕੈਮਰਾ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ

1. Apple ਮੀਨੂ › ਸਿਸਟਮ ਸੈਟਿੰਗਾਂ › ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ › ਕੈਮਰਾ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ WhatsApp ਚਾਲੂ ਕਰੋ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ WhatsApp ਬੰਦ ਕਰਕੇ ਮੁੜ ਖੋਲ੍ਹੋ। macOS Monterey ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਪੁਰਾਣੇ ਵਰਜਨਾਂ ’ਤੇ ਇਹ ਸਵਿੱਚ ਸਿਸਟਮ ਪਸੰਦਾਂ › ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਗੋਪਨੀਯਤਾ › ਗੋਪਨੀਯਤਾ › ਕੈਮਰਾ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
2. ਕਾਲ ਵਿੰਡੋ ਵਿੱਚ ਵੀਡੀਓ ਮੀਨੂ ਤੋਂ ਕੈਮਰਾ ਚੁਣੋ; ਨੇੜੇ ਮੌਜੂਦ iPhone, Continuity Camera ਵਜੋਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ।
3. Mac App Store ਜਾਂ whatsapp.com ਤੋਂ WhatsApp ਐਪ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ। ਜੇ ਹਰ ਐਪ ਵਿੱਚ ਕੈਮਰਾ ਕਾਲਾ ਹੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ Mac ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।

iPhone ’ਤੇ WhatsApp ਦਾ ਕੈਮਰਾ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ

1. ਆਪਣੇ iPhone ’ਤੇ ਸੈਟਿੰਗਾਂ › ਐਪਾਂ › WhatsApp ਖੋਲ੍ਹੋ (iOS 17 ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਪੁਰਾਣੇ ਵਰਜਨਾਂ ’ਤੇ: ਸੈਟਿੰਗਾਂ › WhatsApp) ਅਤੇ ਕੈਮਰਾ ਚਾਲੂ ਕਰੋ। ਜੇ ਉਸ ਸਕ੍ਰੀਨ ’ਤੇ ਕੈਮਰਾ ਨਹੀਂ ਦਿਖਦਾ, ਤਾਂ WhatsApp ਨੇ ਹਾਲੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਮੰਗੀ: ਇੱਕ ਵਾਰ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿਓ ’ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
2. ਸੈਟਿੰਗਾਂ › ਸਕ੍ਰੀਨ ਸਮਾਂ › ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਪਾਬੰਦੀਆਂ › ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਐਪਾਂ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਜਾਂਚੋ ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਕੈਮਰਾ ਚਾਲੂ ਹੈ।
3. WhatsApp ਨੂੰ ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ ਬੰਦ ਕਰੋ (ਐਪ ਸਵਿੱਚਰ ਵਿੱਚ ਇਸਨੂੰ ਉੱਪਰ ਵੱਲ ਸਵਾਈਪ ਕਰਕੇ ਹਟਾਓ) ਅਤੇ ਮੁੜ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਜੇ ਕੈਮਰਾ ਐਪ ਵੀ ਕਾਲੀ ਦਿਖਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ iPhone ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।

iPad ’ਤੇ WhatsApp ਦਾ ਕੈਮਰਾ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ

1. App Store ਤੋਂ iPad ਲਈ WhatsApp ਐਪ ਵਰਤੋ; Safari ਵਿੱਚ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਾਲੇ ਵਰਜਨ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਉਹੀ ਸਹੂਲਤਾਂ ਨਹੀਂ ਹਨ।
2. ਆਪਣੇ iPad ’ਤੇ ਸੈਟਿੰਗਾਂ › ਐਪਾਂ › WhatsApp ਖੋਲ੍ਹੋ (iOS 17 ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਪੁਰਾਣੇ ਵਰਜਨਾਂ ’ਤੇ: ਸੈਟਿੰਗਾਂ › WhatsApp) ਅਤੇ ਕੈਮਰਾ ਚਾਲੂ ਕਰੋ। ਜੇ ਉਸ ਸਕ੍ਰੀਨ ’ਤੇ ਕੈਮਰਾ ਨਹੀਂ ਦਿਖਦਾ, ਤਾਂ WhatsApp ਨੇ ਹਾਲੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਮੰਗੀ: ਇੱਕ ਵਾਰ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿਓ ’ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
3. ਕਾਲ ਦੌਰਾਨ WhatsApp ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ’ਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਜੇ ਕੈਮਰਾ ਕਾਲਾ ਹੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ iPad ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।

Android ’ਤੇ WhatsApp ਦਾ ਕੈਮਰਾ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ

1. ਸੈਟਿੰਗਾਂ › ਐਪਾਂ › WhatsApp › ਇਜਾਜ਼ਤਾਂ › ਕੈਮਰਾ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਐਪ ਵਰਤਦੇ ਸਮੇਂ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿਓ ਚੁਣੋ। Android 12 ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਨਵੇਂ ਵਰਜਨਾਂ ’ਤੇ, ਦੋ ਵਾਰ ਹੇਠਾਂ ਵੱਲ ਸਵਾਈਪ ਵੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਰੰਤ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਕੈਮਰਾ ਪਹੁੰਚ ਵਾਲਾ ਟਾਈਲ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਹੈ।
2. ਕੈਸ਼ ਸਾਫ਼ ਕਰੋ: ਸੈਟਿੰਗਾਂ › ਐਪਾਂ › WhatsApp › ਸਟੋਰੇਜ ਅਤੇ ਕੈਸ਼ › ਕੈਸ਼ ਸਾਫ਼ ਕਰੋ (ਸਟੋਰੇਜ ਸਾਫ਼ ਕਰੋ ’ਤੇ ਟੈਪ ਨਾ ਕਰੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਡਿਵਾਈਸ ’ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਡਾਟਾ ਮਿਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ)।
3. ਜੇ ਸਕ੍ਰੀਨ ਬੰਦ ਹੋਣ ’ਤੇ ਕੈਮਰਾ ਰੁਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ WhatsApp ਲਈ ਬੈਟਰੀ ਅਨੁਕੂਲਨ ਬੰਦ ਕਰੋ: ਸੈਟਿੰਗਾਂ › ਐਪਾਂ › WhatsApp › ਬੈਟਰੀ › ਕੋਈ ਪਾਬੰਦੀ ਨਹੀਂ।