Kamera w Teams nie działa? Sprawdź, jak to naprawić

Jak naprawić niedziałającą kamerę w Microsoft Teams

Najpierw przetestuj kamerę u góry tej strony. Jeśli widzisz tu obraz, kamera działa, a problem dotyczy ustawień lub uprawnień w Teams. Jeśli nie, najpierw napraw urządzenie. Ten prosty test pozwala ustalić, czy trzeba naprawić Teams, czy samo urządzenie, i uniknąć prób rozwiązań, które nie pomogą.

Najpierw szybkie sprawdzenie

• Na ekranie przed dołączeniem upewnij się, że kamera jest włączona.
• Na koncie służbowym lub szkolnym organizator albo administrator IT może wyłączyć wideo uczestników. Jeśli przycisk kamery jest wyszarzony, zapytaj ich o to.
• Zamknij inne aplikacje korzystające z kamery, w tym Zoom, pozostałości po Skype for Business i karty przeglądarki z trwającymi połączeniami.
• W 2025 roku Teams Free zastąpił Skype. Jeśli przenosisz się ze Skype’a, zaloguj się do Teams na to samo konto Microsoft.

Kamera w Teams nie działa w systemie Windows

1. W Teams otwórz Ustawienia i nie tylko (…) › Ustawienia › Urządzenia, wybierz kamerę i sprawdź podgląd.
2. Otwórz Ustawienia › Prywatność i zabezpieczenia › Kamera (w systemie Windows 10: Ustawienia › Prywatność › Kamera). Włącz opcje Dostęp do kamery i Zezwalaj aplikacjom na dostęp do kamery, a następnie sprawdź, czy Microsoft Teams ma uprawnienia na liście. Programy zainstalowane z Internetu pojawiają się w sekcji Zezwalaj aplikacjom klasycznym na dostęp do kamery. Ta opcja również musi być włączona.
3. Napraw Teams: otwórz Ustawienia › Aplikacje › Zainstalowane aplikacje, znajdź Microsoft Teams, wybierz … › Opcje zaawansowane i kliknij Napraw. Jeśli to nie pomoże, kliknij Resetuj (musisz zalogować się ponownie).
4. Jeśli kamera nie działa w żadnej aplikacji, skorzystaj z poradnika dotyczącego kamery w systemie Windows na tej stronie.

Kamera w Teams nie działa na komputerze Mac

1. Otwórz Menu Apple › Ustawienia systemowe › Prywatność i ochrona › Kamera i włącz Microsoft Teams. Następnie zamknij i ponownie otwórz Microsoft Teams. W systemie macOS Monterey lub starszym przełącznik znajduje się w sekcji Preferencje systemowe › Ochrona i prywatność › Prywatność › Kamera.
2. W Teams otwórz Ustawienia › Urządzenia i wybierz kamerę. Domyślnie może być wybrana funkcja Continuity Camera (czyli iPhone).
3. Całkowicie zamknij Teams (Cmd+Q) i otwórz go ponownie po zmianie uprawnień. macOS stosuje zmiany dopiero po ponownym uruchomieniu aplikacji.

Kamera w Teams nie działa na iPhonie

1. Na iPhonie otwórz Ustawienia › Aplikacje › Teams (w systemie iOS 17 i starszym: Ustawienia › Teams) i włącz opcję Kamera. Jeśli na tym ekranie nie ma opcji Kamera, Teams nie prosił jeszcze o dostęp. Rozpocznij połączenie wideo i stuknij opcję Pozwól.
2. Sprawdź, czy dostęp do kamery jest dozwolony w funkcji Czas przed ekranem (Ustawienia › Czas przed ekranem › Ograniczaj treść i prywatność).
3. Zaktualizuj Teams w App Store, a następnie wyloguj się i zaloguj ponownie.

Kamera w Teams nie działa na iPadzie

1. Na iPadzie otwórz Ustawienia › Aplikacje › Teams (w systemie iOS 17 i starszym: Ustawienia › Teams) i włącz opcję Kamera. Jeśli na tym ekranie nie ma opcji Kamera, Teams nie prosił jeszcze o dostęp. Rozpocznij połączenie wideo i stuknij opcję Pozwól.
2. Podczas połączenia używaj Teams na pełnym ekranie. W starszych wersjach iPadOS kamera może się wstrzymać, gdy Teams współdzieli ekran z inną aplikacją.
3. Zaktualizuj Teams i iPadOS, a następnie uruchom ponownie iPada.

Kamera w Teams nie działa na urządzeniu z Androidem

1. Otwórz Ustawienia › Aplikacje › Teams › Uprawnienia › Kamera i wybierz Zezwalaj tylko podczas używania aplikacji. W systemie Android 12 lub nowszym przesuń też dwukrotnie palcem w dół i upewnij się, że kafelek Dostęp do kamery w Szybkich ustawieniach nie jest wyłączony.
2. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji: Ustawienia › Aplikacje › Teams › Pamięć i pamięć podręczna › Wyczyść pamięć podręczną.
3. Jeśli używasz profilu służbowego, upewnij się, że aplikacje służbowe mają dostęp do kamery. Twoja organizacja może go zablokować.