Instrukcja naprawy kamery w usłudze Teams na komputerach Mac
-
Sprawdź uprawnienia usługi Teams
- Naciśnij kombinację klawiszy
Command + Spacja
, aby otworzyć wyszukiwarkę Spotlight.
- Wpisz „Preferencje systemowe” i naciśnij
Enter
.
- Kliknij „Ochrona i prywatność”.
- Wybierz kartę „Kamera”.
- Zaznacz pole wyboru obok usługi Microsoft Teams.
-
Upewnij się, że usługa Teams jest zaktualizowana
- Otwórz aplikację Teams.
- Kliknij menu „Teams” na pasku menu.
- Wybierz opcję „Sprawdź dostępność aktualizacji”.
- Jeśli jest dostępna aktualizacja, postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby ją zainstalować.
-
Sprawdź ustawienia kamery w usłudze Teams
- Otwórz aplikację Teams.
- Kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.
- Wybierz opcję „Ustawienia”.
- Przejdź do zakładki „Urządzenia”.
- W sekcji „Kamera” wybierz żądaną kamerę z menu rozwijanego.
- Sprawdź, czy podgląd wideo jest wyświetlany. Jeśli nie, kamera może być używana przez inną aplikację.
-
Uruchom ponownie komputer Mac
- Zapisz całą pracę i zamknij wszystkie otwarte aplikacje.
- Kliknij menu Apple w lewym górnym rogu ekranu.
- Wybierz opcję „Uruchom ponownie”.
- Po ponownym uruchomieniu komputera Mac spróbuj ponownie użyć kamery z usługą Teams.
-
Zainstaluj ponownie usługę Teams
- Zamknij usługę Teams, jeśli jest uruchomiona.
- Otwórz Finder.
- Przejdź do folderu „Aplikacje”.
- Przeciągnij i upuść ikonę aplikacji Teams do kosza.
- Opróżnij kosz.
- Przejdź do oficjalnej strony internetowej usługi Teams, aby pobrać najnowszą wersję.
- Zainstaluj usługę Teams i zaloguj się na swoje konto.
Jeśli wykonałeś wszystkie kroki, a kamera nadal nie działa z usługą Teams, rozważ zwrócenie się o pomoc do działu pomocy technicznej firmy Microsoft lub profesjonalnego technika.