Kamera w Windows nie działa? Sprawdź, jak to naprawić

Jak naprawić kamerę, która nie działa w systemie Windows

Zacznij od testu kamery u góry tej strony. Jeśli widzisz tutaj obraz, system Windows i sterownik kamery działają prawidłowo — problem dotyczy tylko jednej aplikacji (zobacz sekcję poświęconą aplikacjom poniżej). Jeśli test wyświetla błąd, wykonaj kolejno poniższe kroki. Ten test pozwala ustalić, czy trzeba naprawić jedną aplikację, czy samo urządzenie, i oszczędza próbowania rozwiązań, które nie pomogą.

Najpierw szybkie sprawdzenia

• Sprawdź, czy kamera ma fizyczną osłonę prywatności albo czy na klawiaturze znajduje się klawisz kamery (często F8, F10 lub klawisz z przekreśloną ikoną kamery). W wielu laptopach kamerę można wyłączyć sprzętowo.
• Zewnętrzna kamera internetowa: podłącz ją bezpośrednio do komputera, a nie do koncentratora USB, i wypróbuj inny port USB.
• Zamknij wszystkie aplikacje, które mogą korzystać z kamery (Teams, Zoom, karty przeglądarki z połączeniami, narzędzie producenta kamery). Błąd 0xA00F4243 oznacza, że korzysta z niej już inna aplikacja.

Zezwól na dostęp do kamery w ustawieniach systemu Windows

1. Otwórz Ustawienia › Prywatność i zabezpieczenia › Kamera (Windows 10: Ustawienia › Prywatność › Kamera).
2. Włącz opcje Dostęp do kamery i Zezwalaj aplikacjom na dostęp do kamery, a następnie zezwól na dostęp aplikacji, której używasz.
3. Włącz opcję Zezwalaj aplikacjom klasycznym na dostęp do kamery. Przeglądarki, Zoom, Viber i WeChat to aplikacje klasyczne. Jeśli ta opcja jest wyłączona, nie będą mogły korzystać z kamery.

Sprawdź kamerę w ustawieniach kamery w systemie Windows 11

1. Otwórz Ustawienia › Bluetooth i urządzenia › Kamery. Kamera powinna być widoczna w sekcji Połączone kamery.
2. Jeśli jest widoczna w sekcji Wyłączone kamery, zaznacz ją i kliknij Włącz.
3. Wybierz kamerę, aby wyświetlić podgląd na żywo i zresetować ustawienia jasności lub kontrastu, które mogą powodować czarny obraz.

Napraw sterownik kamery w Menedżerze urządzeń

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i otwórz Menedżer urządzeń. Rozwiń kategorię Kamery (lub Urządzenia do obrazowania).
2. Jeśli obok kamery widoczna jest ikona strzałki w dół, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Włącz urządzenie.
3. Jeśli obok kamery widoczny jest żółty znak ostrzegawczy, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj urządzenie, a następnie kliknij Akcja › Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu, aby ponownie ją zainstalować.
4. Jeśli problem pojawił się po aktualizacji, otwórz Właściwości › Sterownik kamery i kliknij Przywróć sterownik.
5. Pobierz nowsze sterowniki, wybierając Ustawienia › Windows Update › Opcje zaawansowane › Aktualizacje opcjonalne, lub ze strony pomocy technicznej producenta laptopa.
6. Błąd 0xA00F4244 („Nie możemy znaleźć kamery”) oznacza, że system Windows nie wykrywa żadnej kamery. Sprawdź osłonę, klawisz kamery, połączenie USB i wykonaj powyższe czynności.

Inne przyczyny w systemie Windows

1. Pakiety antywirusowe z funkcją ochrony kamery internetowej mogą po cichu blokować aplikacje. Sprawdź ustawienia prywatności lub kamery.
2. W niektórych laptopach kamerę można wyłączyć w ustawieniach BIOS/UEFI. Sprawdź je, jeśli Menedżer urządzeń w ogóle nie pokazuje kamery.
3. Po zmianie sterownika uruchom ponownie komputer. Pełne ponowne uruchomienie (a nie uśpienie) odblokowuje zawieszoną kamerę.

Kamera nie działa w jednej aplikacji w systemie Windows

Jeśli test na tej stronie działa, ale kamera nie działa w jednej aplikacji, problem trzeba rozwiązać w tej aplikacji:

Skype

Skype został wyłączony w maju 2025. Zamiast niego użyj bezpłatnej aplikacji Microsoft Teams na tym samym koncie.

Messenger

Użyj Messengera w przeglądarce i zezwól na dostęp do kamery dla messenger.com za pomocą ikony ustawień witryny.

WhatsApp

Zezwól aplikacji WhatsApp na dostęp do kamery w sekcji Zezwalaj aplikacjom na dostęp do kamery i podczas połączenia użyj przycisku przełączania kamer.

Hangouts

Hangouts został zastąpiony przez Google Meet. Zezwól przeglądarce na dostęp do kamery dla meet.google.com.

Google Duo

Duo to teraz Google Meet. Na komputerze wykonuj połączenia na stronie meet.google.com i zezwól na dostęp do kamery.

Viber

Wybierz kamerę w aplikacji Viber, otwierając Ustawienia › Dźwięk i wideo, i zezwól aplikacji Viber na dostęp do kamery w ustawieniach aplikacji klasycznych.

WeChat

Zezwól aplikacji WeChat na dostęp do kamery w sekcji Zezwalaj aplikacjom klasycznym na dostęp do kamery i całkowicie uruchom ją ponownie z zasobnika systemowego.

Microsoft Teams

Wybierz kamerę w Ustawienia › Urządzenia. Jeśli nadal nie działa, użyj opcji Napraw w Ustawienia › Aplikacje › Zainstalowane aplikacje › Microsoft Teams › Opcje zaawansowane.

Zoom

Wybierz kamerę w Zoom, otwierając Ustawienia › Wideo i efekty. Jeśli podgląd jest czarny, wyłącz przyspieszenie sprzętowe w sekcji Zaawansowane.